Trendyol müşteri memnuniyeti

12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 16.13'te Trendyol Plus üyeliğim için hesabımdan 75 TL otomatik yenileme ücreti çekildi.... Ödeme alındıktan yaklaşık 15 dakika sonra Trendyol uygulaması üzerinden canlı desteğe yazarak bu işlemin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Canlı destekte ...

17 Şubat’ta Trendyol üzerinden Tamer Tanca markalı bir bot satın aldım. Ürünü aradan geçen kısa sürede sadece iki kez gi...ydim. Buna rağmen 15 gün içinde botun tabanlarının ön ve arka kısımlarında ciddi aşınmalar ve dökülmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma olması nedeniyle ürünün ayıp...

Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım Expent mağazasından 6 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında... bir alışveriş yaptım. Bu siparişin içinde yer alan 11021912964 numaralı siparişimdeki “Expent çok baskılı renkli tshirt” adlı, yaklaşık 130 TL değerindeki ürün bana teslim edilmed...

Trendyol'dan bebeğim için sipariş verdiğim bebek ayakkabısı bebeğime olmadığı için geri iade ettim fakat kullanıldı deni...lerek iademi reddettiler. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir deyip kullanmadığım ürünün iadesini reddettiler. Bebek ayakkabısını nere...

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Penti markasına ait açık mavi Merry gömlek pamuklu pijama takımını 670 TL ödey...erek satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi, ancak şehir dışında olduğum için kargo site güvenliğine bırakılmıştı. Ürünü güvenlikten alıp açtığımda pijama altının dikişle...

Trendyol üzerinden Missha marka bir güneş kremi ve BB cream siparişi verdim. Ürünler dün kargoya verilmişti ve bir ile ü...ç iş günü arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün tarafıma gelen mesajla, kargomun “kargo zarar gördü” gerekçesiyle iade edildiğini gördüm. Uygulamadan kontrol ettiğim...

Trendyol üzerinden Civil Mağazacılık adlı satıcıdan 7-8 yaş kız çocuk kargo cepli kot pantolon ve 7-8 yaş pudra pembe tr...ençkot satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade talebi oluşturarak, ikisini de aynı paketle geri gönderdim. Sipariş numaram 10239794292’dir. İade sürecinin ardında...

Trendyol üzerinden Lescon Airfoam Sapphire spor ayakkabıyı güzel bir indirimle satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ür...ün, ilandaki fotoğraflarda görünen ayakkabı ile aynı değil, daha düşük bir model gönderildi. Ürün 04.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Hemen Trendyol ile iletişime geçerek iade etme...

3 Mart saat 18:25’te Trendyol üzerinden Dürümcü Sedat Usta’dan iftar için 288 TL tutarında dürüm siparişi verdim. Gelen ...dürümler o kadar kötü hazırlanmıştı ki, neredeyse sadece ekmek yemek zorunda kaldım, içinde doğru düzgün malzeme yoktu ve büyük bir aceleyle hazırlanıp gönderilmiş gibiydi. İftar v...

03.03.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Ürünü aldıktan sonra nu...marayı yanlış aldığımı fark ettim ve bunun üzerine iade ya da değişim talebinde bulundum. 04.03.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma yalnızca iade ...

22 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Altınmarka markasına ait çikolata siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat... tarihi 27 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Trendyol sipariş numaram #10986751153’tür. Bu süre...

01 Mart 2026 tarihinde saat 16:58’de Trendyol GO Yemek üzerinden Hasan Gazi Baklavaları’ndan iftara misafirlerime götürm...ek üzere 500 gr ekler siparişi verdim. Ürünü almadan önce yorumları incelediğimde kremasının ekşi olduğu ve bayat olduğu yönünde yorumlar görünce, notlar kısmına özellikle taze gön...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Mavi mağazasından Jake Smoke model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli... fakat dikkatli şekilde kullandım, ancak 3–4 ay sonra pantolonun arka cep kenarlarında, her iki tarafta da bariz şekilde açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Fotoğraflardan da rahatlık...

Trendyol tarafından tarafıma tanımlanan 150 TL tutarındaki müşteri memnuniyeti kuponum, son kullanım tarihi olan 28.02.2...026 günü saat 12.00'den önce, yaklaşık saat 17.26 civarında sistemde süresi geçmiş olarak görünmüş ve kullanamadan pasif hâle gelmiştir. Kuponun üzerinde belirtilen son kullanım gü...

Aswater su arıtma sistemleri için aldığım filtre setinin içindeki tatlandırıcı filtre 3 ay dolmadan, 20 Şubat itibarıyla... tamamen özelliğini kaybetti ve yaklaşık 10 gündür suyu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu kadar kısa sürede işlevini yitiren bir filtrenin satılıyor olması hem sağlık açıs...

17.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim... edildi ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. 19’unda teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 172925717’dir...

Trendyol üzerinden “Kadın Sağlığı ve Hastalıkları Öğrenim Rehberi” adlı kitabı satın aldım. Ürünü bana gönderildiği şeki...lde, hiçbir zarar vermeden ve özenli bir şekilde paketleyerek 24 Şubat tarihinde iade ettim. Ancak 25 Şubat tarihinde iade talebimin, ürünün “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçe...

Trendyol üzerinden Eds Plastik satıcısından küp kare şeklinde nargile kömürü siparişi verdim, ancak yine yanlış ürün gön...derildi. Özellikle küp kare model istediğim halde farklı bir model ürün gönderilmiş durumda. Daha önce de Trendyol’dan yaptığım alışverişlerde iki kez yanlış ürün gönderilmişti, b...

15.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “barres & oil” isimli satıcıdan Barres and Oil marka, kadın leto cepli, l beden,... acı kahve renk etek (sipariş no: 10966258842) satın aldım. Ürünü dener denemez bana uymadığı için hemen iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade talebim, ürünün üzerinde tüy ...

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet açık kasa su filtresi siparişi verdim. Ödemesini 447,80 TL olarak yaptım.... Ancak aradan geçen zamana ve defalarca kez iletişime geçmiş olmama rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Trendyol Asistan ile 2 kez, müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden 20 Mart 2025 tarihinde Adidas Samba og spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama aşırı olmayan şek...ilde kullanmama rağmen bir sene bile dolmadan ayakkabının yan tarafında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ürünün bu şekilde deforme olması beni hayal...

Trendyol üzerinden Arap Makyaj Dünyası mağazasından 3’ü bir arada Arabic fondöten satın aldım. Yaklaşık 700 TL ödediğim ...ürün dün kargo ile elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ürünün paramparça olduğunu gördüm. Cam ambalaj tamamen kırılmış ve kullanılmayacak haldeydi. Durumu Trendyol üzerinden ilett...