Trendyol müşteri memnuniyeti

Trendyol üzerinden satın aldığım çekiç, yalnızca ince bir kargo poşeti içinde gönderildi. Ürünün metal kısmı kısmen patp...atla sarılmışken ahşap sapı tamamen korumasız bırakılmıştı. Paketi açarken elim zarar gördü. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde aldığım cevap ise “Bu konuda yardı...

Trendyol üzerinden annem için aldığım üç elbiseden üçü de beden olarak anneme uymadığı için iade etmek istedik. Ancak uy...gulama üzerinden iade talebi oluştururken her bir elbisenin farklı kargo şirketine yönlendirildiğini ve üç elbise için de üç ayrı kargo şubesine gitmemiz gerektiğini gördüm. Annem...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünlerimi iade etmeme rağmen ücretlerim h...ala tarafıma yatırılmamıştır. 106*****404 teslimat numarasıyla 5 adet ürün, 10694730403 teslimat numarasıyla 11 adet ürün ve 10678335282 teslimat numarasıyla 2 adet ürünü iade etti...

Trendyol üzerinden 23 Temmuz tarihinde verdiğim 11441760052 numaralı siparişimde yer alan Gün Tabağı ürünü, “ulaşılamadı...ğı” gerekçesiyle apartmanın dış kapısının önüne bırakılmıştır. Ancak teslimat saatinde kesin olarak adresteydim ve dairemin zili çalışır durumdadır. Kurye binaya girip dairemin zi...

Trendyol üzerinden Erdiren Grup firmasından 5 Haziran 2026 tarihinde Karcher marka buharlı temizlik makinesi satın almış...tım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkan bazı parçaların orijinal olmadığını fark ettim ve bunun üzerine iade talebinde bulundum. Yaşadığım olumsuzlukla ilgili durumu daha önce b...

Trendyol üzerinden Shomi marka bir masaj aleti satın aldım. Ürün açıklamasında şarjının 45 dakika gittiği belirtiliyordu.... Ancak ürünü kullanıp kontrol ettiğimde şarjının en fazla 15 dakika gittiğini gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve 16.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim....

Trendyol üzerinden Lucatech marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beklentimi karşılamadığı ve beğe...nmediğim için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak bugün iademin reddedildiğini ve ürününde herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle kabul edilmediğini öğrendim. Üründe ...

Yaklaşık on yıldır LR markasının parfümlerini düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Son olarak Trendyol üzerinden Vita...nem Natural mağazasından 50 ml Le Niagara parfümünü 10 gün önce 1.400 TL ödeyerek, Trendyol’un kendi kartlı ödeme sistemi ile satın aldım. İlgili ürünün Trendyol sipariş numarası 1...

Ucuz Al sitesinden Dempower marka koşu bandını 5.499 TL bedelle satın aldım ve ürün teslim edildikten hemen sonra aynı ü...rünün fiyatının 5.067,82 TL’ye düştüğünü gördüm. Sipariş numaram #11416488486’dır. Müşteri memnuniyeti kapsamında, iade ve yeniden sipariş gibi hem benim hem de satıcı açısından g...

Trendyol üzerinden 6 Mayıs tarihinde 2.096,45 TL ödeyerek Pierre Cardin kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı h...aziran ayında sadece 4 defa giymeme rağmen yanlardan yırtılma oldu. Günlük hayatta ayağımdaki başka bir ayakkabıyı 3 yıldır kullanıyorum ve en ufak bir yıpranma yokken, bu ayakkabı...

Trendyol üzerinden Saatadam firmasından Spovan marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca k...utusunu açarak kontrol ettim, hiçbir şekilde kurulumu yapılmadı ve kullanılmadı. Buna rağmen 4 Temmuz tarihinde oluşturduğum iade talebim, kutunun açılmış olması gerekçe gösteriler...

Pull & Bear satıcısından Trendyol üzerinden yüksek bel çan paça bir jean pantolon satın aldım. Ürünün açıklama ve yoruml...arında kumaşın likralı olduğu ve esnediği belirtilerek bir beden küçük alınması tavsiye edildiği için ben de bu yönlendirmeye güvenip bir beden küçük sipariş verdim. Ancak ürün eli...

Trendyol üzerinden dengemed satıcısından plusmed Stimülatörlü Tens ve ems cihazını 24 Haziran 2026 tarihinde 4.250 TL öd...eyerek satın aldım. Ürün elime ulaştı ve aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak satın alma işlemimden çok kısa bir süre sonra aynı satıcı tarafından aynı ürünün fiyatının 2.770 TL...

Dream h12 Dual model süpürgeyi 27.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Olimpos Store satıcısından satın aldım. Ürünü ilk... kullanımımda hem temizlik performansını beklentimin oldukça altında buldum hem de kullanımının oldukça yorucu olduğunu deneyimledim. Bu nedenle sadece deneme amaçlı kullandıktan s...

Trendyol üzerinden Arena yüzücü marketi isimli satıcıdan kız çocuk yüzücü mayosu satın aldım. Sipariş numaram 1136381248...1, teslimat numaram ise 10627174231’dir. Ürün sipariş tarihinden yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı. Paket açıldığında bedeninin sipariş edilen ölçüye göre aşırı küçük olduğu açıkça...

Trendyol üzerinden Moda Kara isimli satıcıdan bir pantolon siparişi verdim. Ürün 9 Temmuz’da elime ulaştığında, ilandaki... görseldeki kumaş kalitesi ve yapısıyla bana gönderilen ürünün uzaktan yakından alakası olmadığını fark ettim. Manken üzerindeki kaliteli görünen kumaş yerine tamamen kalitesiz, pa...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimdeki toplam 5 parça çocuk ürününü iade etmek için daha önce iade kodu aldım. Ancak ...Ankara’daki NATO zirvesi nedeniyle yollar kapalı olduğu için ürünleri kargo şirketine götüremedim ve maalesef bulunduğum bölgede adresten alma hizmeti de yoktu. İade süresi dolmad...

Trendyol üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürünün teslimat tarihi sistemde 8 Temmuz olarak görünmesine rağmen hiçbir g...eçerli gerekçe sunulmadan teslimat tarihi 11 Temmuz’a ertelendi. Buna rağmen ürün 11 Temmuz’da da tarafıma teslim edilmedi. Teslimattaki gecikme üzerine yalnızca siparişimin durum...

Trendyol üzerinden bir adet ayaklı vantilatör satın aldım. Ürün 19 Haziran tarihinde teslim edildi, ben de 4 Temmuz tari...hinde ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak Trendyol, iade süresinin teslim tarihinden itibaren 15 gün olduğunu ve kargoya verme tarihinin değil, teslim tarihinin baz alındı...

Trendyol üzerinden my blog isimli satıcıdan “taş keten şalvar pantolon” adlı ürünü haziran ayında satın aldım. Ürünü ilk... kez 3 Temmuz’da giydiğimde, daha 10. Dakikasında sağ ve sol bacak kısımlarındaki dikiş yerleri açıldı ve pantolon resmen parçalanarak kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonr...

29 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim 30 Haziran’da “kargoya verildi” olarak ...güncellendi ve tahmini teslim tarihi 1 Temmuz olarak gösterildi. Buna rağmen bugün itibarıyla kargo takip bilgilerinde hiçbir hareket görünmemekte, ürünün nerede olduğu net olarak ...

6 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Yui 7000 mobil klimayı 8.600 TL bedelle satın aldım. Ü...rün tarafıma teslim edildi, kutusunu açtım ve kullanmaya başladım. Ancak satın alma işlemimden yaklaşık 3 gün sonra ürünün fiyatının 7.899 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 701 TL gi...

Trendyol üzerinden Penti marka bikini altı siparişi verdim, ürünüm dün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün korumasız... bir şekilde, kullanılmış ve lekeli olduğunu gördüm. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmiş olmasını hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından asla kabul edemiyorum. Sipariş numaram...