Trendyol Kupon müşteri memnuniyeti

Trendyol’da bu gece 'gece200' adlı bir kupon tanımlandı. Saat 23.28 civarında, sepetimdeki ürünü bu kuponla almak istedim. Kuponu kullandım ve ödeme adımına kadar geldim. Ancak ödemeyi gerçekleştirmek istediğimde, 'İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' şeklinde bir yanıt aldım. Geri çıkıp kuponu ...

Trendyol’da müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma 1.000 TL tutarında bir kupon tanımlanmıştı. 21.11.2025 tarihinde saat 01.16’da bu kuponu kullanarak sepetime birçok ürün eklemiştim. O sırada telefonu bir an bıraktığımda çocuğum sepetteki ürünleri onaylayıp siparişi tamamlamış. Hemen ardından, dak...

Trendyol'dan bir motor siparişi verdim ve bir aya yaklaştı, tedarik edilmedi. Beni telefondan arayarak siparişi iptal edersem 1000 lira gecikme telafisi verileceğini söylediler. Ben de bir düşüneyim, sonradan uygulamadan iptal etsem olur mu diye sordum ve kadın, gecikmeden kaynaklı iptal ediyorum di...

Trendyol’dan 10600515430 numaralı siparişim sonrası müşteri memnuniyeti kuponu tanımlandı. Kuponun son kullanma tarihi 12.11.2025 olarak görünmesine rağmen, süresinin bitimine 4 gün kala kupon pasife düştü ve kullanılamaz hale geldi. Uygulamada kuponu görebiliyorum, fakat “ürünlere git” seçeneğiyle ...

Trendyol'dan müşteri memnuniyeti kuponu verdiler 500 TL kuponla bir ürün aldım oda defolu geldi iade ettim. Kuponumu süresi geçmeden yazdım iade edilince kupon yatacak dediler sadece yeni ürünün defosu için 100 TL lik kupon tanımlamışlar. 500 TL olan kuponun süresi doldu dediler. Şimdi ne anladım be...

17 Ekim’de Trendyol üzerinden Alyam Butik satıcısından “Kısa Simli Kazak” (Barkod No: 94946764841919, Sipariş No: #10605331866) satın aldım. Ürün 20 Ekim’de elime ulaştı ve aynı gün kusurlu olduğu için iade işlemi başlattım. Bu alışverişte, Trendyol tarafından müşteri memnuniyeti amacıyla şahsıma ta...

Trendyol üzerinden #10522822078 numaralı siparişimde 100 TL değerinde Mega kupon kullandım. Ancak Trendyol, siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti ve kullandığım kuponu da hesabıma geri yüklemedi. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde mağdur ediliyorum. Müşteri h...

Trendyol hesabıma müşteri memnuniyeti kapsamında 500 TL tutarında, alt limitsiz bir kupon tanımlanmıştı. 5 Ağustos tarihinde bu kuponu kullanarak bir ürün satın aldım (Sipariş No: #10404657345). Ürün 9 Ağustos'ta elime ulaştı ancak bazı sebeplerden dolayı 10 Ağustos'ta iade ettim. Ürünün iade süreci...

Trendyol, yüksek alışveriş yapanlara hiç ilgi göstermiyor ve müşteri memnuniyeti adına kupon hediye etmiyor. Şöyle ki: alisverist****@gmail.com mail hesabım ile Trendyol.com'a üyeliğim mevcuttur. Trendyol.com'da yüksek miktarda alışveriş yapan üyelerin hiç kontrol edilmeyerek ve gözetilmeyerek alış...

Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden klima siparişi verdim, ancak satıcı tarafından kargo ile sadece kahve gönderildi. Bu yanlış gönderimi iade ettim fakat iade ücretim hemen yatırılmadı. Trendyol, özür mahiyetinde 1.000 TL değerinde bir kupon tanımladı. Bu kuponu kullanarak ayakkabılık aldım ...

Trendyol’un müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar özverili (! ) olduğunu bir kez daha tecrübe ettim ve sizinle paylaşmak istiyorum. Daha önce yaşadığım bazı olumsuz deneyimlerden dolayı Trendyol üyeliğimi tamamen kapatma kararı almıştım. Sonrasında alışverişlerime Amazon ve Hepsiburada gibi platfo...

+3

Trendyol’dan 500 TL kupon kullanarak termos aldım, ürün kusurlu geldi. Değişim talebim kabul edildi, ürünü gönderdim. Ancak stok yok denilerek bana hiçbir seçenek sunulmadan iade yapıldı. Oysa ürünü bu haliyle kullanmayı tercih edebilirdim. En önemlisi, 500 TL’lik kuponum da geri verilmedi. Kusurlu ...

Trendyol'dan #10255044412 numaralı ürünü 2 Haziran'da, 250 TL müşteri memnuniyeti kuponu ile sipariş verdim. Ancak ürün bana farklı bir ürün olarak gönderildi. Satıcıya sorduğumda yanlış paketlediklerini söylediler. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi yapıldı, fakat 250 TL değerindeki kuponum iade edil...

Trendyol Elite uygulaması kapsamında 500 TL kupon kazandım. Son kullanma tarihi 6 Haziran olan kuponumu kullanmak istediğimde, yerine sadece 100 TL'lik bir kupon tanımlandığını gördüm. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu durumun, alışveriş yaptığım için yeniden kazandığım Elite pua...

Trendyol on binlerce liralık alışverişten sonra Elite puan diye alt limitli bir kupon yüklüyor, alt limitleri de günümüz ekonomisini göz önüne aldığımızda oldukça yüksek. Ancak ne bir SMS atıp bilgi veriyor ne bir bildirim. Görürsen kullanırsın göremezsen emeğine harcamana bay bay. Müşteri temsilcis...

Trendyol mağdur etme durumunda. Daha önce hatalı gelen üründe telafi amacıyla kupon tanımlanacağı belirtildi ancak farklı bir ürünü kuponla aldığımda ürün iade talebi satıcı tarafından o kadar geç onaylandı ki kuponun kullanım süresi doldu yeniden kullanamadım. Mağduriyetim giderilemedi. Bugün de sö...

Trendyol Elite müşterilere verdiği kuponları sepette görebildiğim sayaçta gün sonuna kadar aktifmiş gibi gösterirken, üyeliğin başladığı saat ve dakikada geri çekiyor. Sabah 9 da baktığım kupon 15 saat daha aktifmiş gibi gözükürken öğlen saatinde kayboldu. Müşteriyi yanıltan bir beyan söz konusu. Mü...

Kuponla aldığım bir ürünü teslim edemediler. Teslim etmedikleri gibi haftalarca bekledim! Dalga geçer gibi para iadesi yapacağız dediler! İade yaptılar fakat kuponumu güncellemediler! Ben tekrardan ürünü alamadım! Üstelik hala satışta olan bir ürün! Nasıl olur da koskoca Trendyol bir satıcı ile ilet...

Trendyol mağazasından durgun ticaret isimli işletmeden sipariş ettiğim Airpods 2 Pro yerine sabun göndermişlerdi. Ücret iademi onayladılar ancak müşteri memnuniyeti adı altında 350 TL kupon verdiler. Kuponun son kullanma tarihi 11 Nisan yazıyordu. Ancak kuponun olmadığını gördüm. Bir de bu şekilde m...

Trendyol'dan 700 TL üzeri 150 TL kuponum vardı. Sipariş oluşturdum ve siparişimi yanlış adres seçtiğimi fark ederek, yeni sipariş oluşturmak üzere hemen iptal ettim. İptal etmeden önce ekranda iade edilecek tutar ve iade edilecek kupon bilgisi verildi ve buradan kuponumun geri geleceğine emin oldum....

Trendyol, müşterileri memnuniyeti adı altında kupon tanımlamış ancak SMS veya bildirimle bilgi verilmedi. Son anda fark ettim ve kullanamadım. Müşteri hizmetleri, yapacak bir şey olmadığını söyledi. Şaka gibi, kullandırmak için bilgi dahi verilmedi. Eskiden böyle değildi. Yazıklar olsun, 50-100 TL'y...

Müşteri memnuniyeti kuponum vardı dün baktığımda süresi 13 Şubat 23.59 olarak gözüken kuponum şu an yok olarak gözüküyor. Kuponumu tam kullanacakken kuponum yok bu sorunun giderilmesini istiyorum. Tekrardan kuponum aktifleşmesini istiyorum çünkü hemen kullanacağım kuponumu.