Kullanılmış Ve Lekeli Bikini Altı Gönderildi

Trendyol üzerinden Penti marka bikini altı siparişi verdim, ürünüm dün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün korumasız bir şekilde, kullanılmış ve lekeli olduğunu gördüm. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmiş olmasını hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından asla kabul edemiyorum.

Sipariş numaram 11380354538’tir. Durumu ilettiğimde bana iade etmem söyleniyor ancak bu yaşanan durumun sorumluluğunun tamamen bana bırakılmasını ve süreçle benim uğraşmamı doğru bulmuyorum. Kullanılmış ve lekeli bir ürün gönderilmesi başlı başına ciddi bir sorunken, çözüm olarak sadece iade sürecinin önerilmesi beni ayrıca mağdur hissettirdi.

Bu konuda hijyen kuralları ve kalite kontrolleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için Trendyol ve Penti tarafından somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.