Trendyol müşteri iletişim

Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından Stradivarius keten pantolon siparişi verdim. Siparişimin numarası 113468326...59. 22 Haziran’da verdiğim bu sipariş, aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Hem Trendyol müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden Evdemo Mobilya isimli satıcıdan 4 adet sandalye satın aldım ve toplamda 2.100 TL ödedim. Sandalyeler ...elime ulaştığında 4 sandalyeden 3’ünün kırık olduğunu gördüm ve 25 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde Ceva adlı firma görünüyor ancak Yalova’da sabit bir yerl...

29.06.2026 sabah saatlerinde Trendyol satıcısından Samsung Bespoke süpürge satın aldım. Bugün 03.07.2026 olmasına rağmen... siparişim hâlâ faturalanmadı ve sevk edilmedi, sistemde de kargoya verilmiş görünmüyor. Buna rağmen ürünü indirimli aldığım için iptal etmek istediğimde, “Siparişinizin durumu ipt...

11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutlu Alışveriş Merkezi” isimli satıcıdan ürün satın aldım. Aradan yaklaşık iki... hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve ürünü aldığım satıcı ile yaptığım yazışmalarda yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak “yapabileceğ...

11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutlu Alışveriş Merkezi” isimli satıcıdan ürün satın aldım. Aradan yaklaşık iki... hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve ürünü aldığım satıcı ile yaptığım yazışmalarda yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak “yapabileceğ...

30 Haziran günü Trendyol.com üzerinden ertesi gün teslimat ibaresiyle Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Buna ra...ğmen aradan 2 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 10635462824’tür. Satıcı Koray Spor’a kargomun ne zaman teslim edileceğini, bu bilgiye göre k...

25 Haziran’da Trendyol üzerinden Kaira Plus DTXR35P 12.000 BTU klima siparişi verdim, sipariş numaram 11356142903. Sipar...iş esnasında ürünün tahmini teslimat tarihi 29 Haziran olarak görünüyordu. 30 Haziran saat 11.39’da kargomun Arvato Lojistik aracılığıyla dağıtıma çıktığını, 12.45’te ise “alıcı ad...

17 Haziran’da Trendyol üzerinden “Evim Hizmeti” adlı satıcıdan Horoz Lojistik kargo firmasıyla gönderilen, yaklaşık 16.0...00 TL tutarında beyaz bir dresuar sehpa satın aldım. Ödemeyi Trendyol üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. 26 Haziran tarihinde sistemde ürünün bana teslim edildiği görünüyor...

2023 yılında Trendyol’un Affiliate programına katılarak link paylaşımı yapmış ve satışlardan komisyon almıştım. O dönemd...e tarafıma çeşitli bilgilendirme mailleri geliyordu; ancak daha sonra Affiliate hesabımı kapattım, link paylaşmayı bıraktım ve uzun yıllar Trendyol’dan hiçbir mail almadım. 17 Haz...

Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından yaklaşık 600 TL tutarında bir sweat siparişi verdim. 29.06.2026 Pazartesi gü...nü telefonla aranıp ulaşamadıklarını, eve gelip zile bastıklarını ama açan olmadığını belirten bir mesaj aldım. Mesajda “10617557376 numaralı gönderinizi teslim etmek için aradık f...

Trendyol Plus üyesi olarak Trendyol üzerinden Tartarlar Groupe mağazasından Lufian Nelson Sneaker erkek 44 numara yeşil ...ayakkabı satın aldım. Ürün küçük geldiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, iade kodunu alıp ürünü PTT Kargo’ya teslim ettim. PTT Kargo, ürün kutusunun üzerine bant ya...

29.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Siparişi oluştururken telefon numaramı yanlış... girdiğimi fark ettim ve ürün kargoya verilmeden önce Trendyol’ü arayarak sadece iletişim numaramın düzeltilmesini istedim. Müşteri hizmetleri, güvenlik sebebiyle işlem yapamayaca...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden dün yaptığım bir alışveriş işleminde kredi kartımdan 750 TL ParaPuan çekilmesine rağ...men sipariş oluşturulmadı ve sistem beni bankaya yönlendirip provizyon kodu istedi. Banka ile görüştüğümde işlemin Trendyol kaynaklı olduğunu, Trendyol’la görüşmem gerektiğini söyl...

Uzun süredir Trendyol Plus üyesiyim. Ancak son iki ayda Trendyol Pass kargo haklarım bittiğinde sistemde hiçbir esneklik... sağlanmadığı için ekstra Trendyol Pass kargo hakkı alamadım. 30 Haziran tarihinde verdiğim üç ayrı siparişte Trendyol Plus üyeliğim kapsamındaki kargo haklarım dolu olduğu ve sist...

25 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Lisansal isimli satıcıdan 250 TL tutarında Google Play kodu satın aldım. İlanda ko...dun 1 saat içinde gönderileceği yazıyordu ancak belirtilen süre içinde tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Yaklaşık iki gün sonra bir mesaj geldi fakat bu mesajda da kod bulunmuyo...

26 Haziran’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerinizi arayarak Aras Kargo’nun iade kargomu adresten almadığını bildirm...eme rağmen, bana sürekli “Kargo anlaşmasını biz yapmıyoruz, satıcı firma yapıyor.” şeklinde aynı cevap verildi. Oysa ben alışverişimi satıcının kendi sitesinden değil, Trendyol pla...

Trendyol üzerinden Milsu markasının Soft Su model su arıtma cihazını 22.06.2026 tarihinde, markanın kendi satıcısından s...ıfır ürün olarak satın aldım. Ancak gönderilen ürün hem yanlış hem de performans olarak beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Suyun tadı neredeyse Çeşme suyuyla aynı ve bunun üzerine...

Trendyol üzerinden 11301905923 numaralı siparişle satın aldığım ses kayıt cihazı bozuk olarak gönderildi. Ekte ürünün US...B den herhangi bir tepki almadığı ve data storage olarak gözükmediğini görsellerde ekledim. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iadem firmaya ulaştı. Trendyol tarafından telefonla ar...

İade reddedildiği halde müşteriye para iadesi yapıldı, ürün kayıp, satıcı 7.479 TL zarara uğradı Trendyol üzerinden 112...68676467 numaralı sipariş ile “Duvar Saati Metal, Hareketli Çarklı 60 cm” ürününü 8.799,00 TL satış bedeli ve 1.319,85 TL indirimle, yani 7.479,15 TL tutarında sattım. Alıcı, 03.06...

Tarım Marketim üzerinden Trendyol aracılığıyla 11243477477 sipariş numaralı, 10512608534 teslimat numaralı sulama borusu... alışverişi yaptım. Toplamda 400 metre sulama borusu satın almama rağmen elime sadece 300 metre ürün ulaştı, ayrıca ilanda belirtilen hediyeler de pakette yer almıyordu. Durumu fa...

Son 3 aydır Trendyol GO üzerinden verdiğim tüm siparişlerde kuryeler, herhangi bir şekilde kapıyı çalmadan ya da benimle... iletişim kurmadan ürünleri kapının önüne bırakıp hemen gidiyor. Şu ana kadar ürünlerimde fiili bir zarar ya da kayıp yaşanmadı ancak binamızın kapısı sürekli açık bırakılıyor ve h...

26 Haziran 2026 günü saat 23.10 sularında Trendyol üzerinden Aura marka bir elektrikli şofben almaya çalışırken yaşadığı...m bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün sayfasında peşin fiyatına 3 taksit ibaresi vardı ve bu bilgiye güvenerek onaylama aşamasına geçtim. Ancak ödeme adımında taksitlere baktığımd...

Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Wesse marka çelik bileklik satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece ...üç gün sonra bilekliğin orta kısmındaki taş yerinden düştü. Bunun üzerine 08.05.2026 tarihinde ürünü faturası ve kutusuyla birlikte Brandium AVM Saat & Saat mağazasına teslim etti...