Trendyol müşteri iletişim

Trendyol üzerinden 20.12.2025 tarihinde Aymobsan adlı satıcıdan 7.168 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10807212154’tür. Ürün, belirtilen sürede kargoya verilmedi ve yaklaşık 15 gün gecikme yaşandı. Bu gecikme süreci boyunca ne Trendyol müşteri hizmetlerinden ne de satıcıdan sağl...

Trendyol GO üzerinden 10846221540 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği gerektiği için 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım ve görüşmede adresimin güncellendiği söylendi. Buna rağmen ürün eski adrese gönderildi ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. ...

1 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müller Power Tools marka şarjlı matkap ve el aletleri setini, vida sıkma makinesiyle birlikte 4.999 TL bedelle sipariş verdim ve ürün 5 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda vida sıkma makinesinin kafasının vidayı sıkmadığını, mandren ...

Trendyol GO üzerinden Kral Çiğköfte’den çiğköfte siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat boyunca ne teslim edildi ne de iptal edildi. En sonunda sistem tarafından iptal edildi ama bu sırada 1 saatim tamamen boşa gitti, resmen oyalandım. Bu süreçte dışarı çıkıp başka yerden bir şey alma şansım kalmadı...

1 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45’te Trendyol müşteri hizmetleriyle, uygulama üzerinden yazışarak görüştüm. Görüşmede E***** B*** isimli yetkiliyle konuşurken sepetteki fiyat ve “kazancınız” bilgisinde açık bir tutarsızlık olduğunu belirttim. Sepetimde yer alan bir ürünün normal fiyatı 1.84...

Trendyol üzerinden Youngkit mağazasından 15 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim telefon kılıfı 17 Aralık 2025’te tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü bir süre mevcut kılıfımla dönüşümlü kullandığım için, üretim kaynaklı defoyu geç fark ettim. Ancak yaşadığım asıl problem, ürünün defolu olmasından zi...

24 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55T6C model bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Ceva firmasıyla, xw0058501 kargo takip numarasıyla Bitlis Ahlat adresine gönderilecek. Sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 8 gündür ne kargonun nerede olduğuna dair net ...

Trendyol üzerinden 107*****356 numaralı sipariş ile youngkit satıcısından caseworld markalı iPhone 15 uyumlu 0,25 mm HD 3D temperli cam ekran koruyucu şeffaf ve uygulama aparatlı kırılmaz cam satın aldım. Özellikle pratik olması için uygulama aparatlı bir ürün tercih etmeme rağmen, elime ulaşan pake...

Trendyol bünyesinde faaliyet gösteren, firma numarası 1189787 olan “Ecem Ayakkabı” isimli satıcının iletişim numarası olarak eşimin telefon numarasını sisteme kaydettiğini, bununla hiçbir ilgimiz olmamasına rağmen yaklaşık Kasım ayı itibarıyla bu nedenle sürekli rahatsız edildiğimizi belirtmek istiy...

Trendyol üzerinden 24 Kasım tarihinde oğluma Vicco 946. P24K. 426 Lesi siyah erkek çocuk ışıklı bot siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin isimli kargo firması ile gönderildi ve Trendyol sipariş numaram 10815819466’dır. Cuma günü dağıtımı yapan kişi tarafından aranmışım ancak o sırada toplantıda olduğu...

Trendyol üzerinden DeFacto firmasından teslimat numarası 10033541935 olan siparişimde 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini iade ettim. İade ettiğim ürünlerden birinin bedeli hesabıma yatırılırken, DeFacto Regular Fit Kaçık Yaka Çiçek Desenli Kısa Kollu Bluz F0995AX25SM kodlu ürünün iadesi ...

Trendyol mobil uygulamasında 27 Aralık tarihinden bu yana hesabıma giriş yapamadığım için sipariş veremiyorum. Üyeliğim olmasına rağmen uygulama sürekli yeniden giriş yapmamı veya üye olmamı istiyor. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre istediği için mail adresime şifre sıfırlama bağlantısı göndereceğin...

Trendyol hesabıma kayıtlı olan kredi/banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 28.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında 75 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu işlem yapılırken Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş, cüzdan yüklemesi, iade veya abonelik işlemi gerçekleştirmedim. Buna rağ...

Trendyol üzerinden “Çanta Adresim” adlı satıcıdan 17 Aralık 2025 tarihinde bir çanta siparişi verdim. Gelen ürün kusurlu olmasına rağmen satıcı bunu kabul etmedi ve üstelik verdiği cevaplar da son derece uygunsuz ve normal olmayan bir üsluptaydı. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de satıcının bu tav...

27 Aralık Cumartesi günü saat 14.46’da telefonuma gelen SMS ile, Halkbank’a ait Halk Troy kartımın sonu 2634 ile biten kartımdan Trendyol isimli işyerinde 75 TL tutarında işlem yapıldığını öğrendim. Bu işlem tarafıma ait değildir, iznim ve bilgim olmadan gerçekleştirilmiştir. Kullanmadığım bir hizme...

Trendyol üzerinden Dekorluna markalı bir avize satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğu için iade değil, özellikle değişim talep ettim ve ürünü bu amaçla geri gönderdim. Ancak ürün inceleme sonrası, benim talebim değişim olmasına rağmen satıcı kendi inisiyatifiyle iade süreci başlatmış ve ...

19.17 sularında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10824473288 numaralı Burger Class siparişimde, daha önce de defalarca yaşadığım aynı problemle tekrar karşılaştım. Adresim uygulamada açık ve net şekilde Kızılay Mahallesi olarak görünmesine rağmen, kurye beni arayıp Evka 3’e geldiğini söyledi ve yanlış...

20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kocamanlar Ayakkabı mağazasından 10804841731 numaralı erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünün kargoya verilmesi gereken tarih geçmesine rağmen siparişim uzun süre boyunca “kargoya verilecek” olarak kaldı ve hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Bu se...

Uzun süredir Trendyol üzerinden temizlik ve gıda ürünleri satın alıyorum. 2024–2025 yılları arasında, beşten fazla kez son kullanma tarihi geçmiş veya bitmesine çok az kalmış ürün gönderildiğini gördüm. Bu ürünler için bin lira üzerinde harcama yaptım ve ürünleri iade ederek ücret iadesini alabildim...

Trendyol üzerinden Atybhome Bambum satıcısından 19–20 Aralık civarında üç parça ürün sipariş ettim, siparişim 24 Aralık’ta teslim edildi. Sipariş numaram 10803522870’dir. Siparişimde sunum tabağı, cm çaydanlık ve kesme tahtası bulunmasına rağmen kargo paketinden sadece patpata sarılmış bir adet kesm...

Uzun süredir Trendyol uygulaması üzerinden satıcı mesajlarıma ulaşamıyorum. Uygulamada satıcı mesajları bölümüne girdiğimde boş bir sayfa açılıyor ve hemen geri kapanıyor; bu nedenle hiçbir mesajı görüntüleyemiyor ya da satıcılarla iletişime geçemiyorum. Sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını...

Trendyol üzerinden Sega Beauty markasına ait Somon DNA gençlik kremini satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde aşırı kuruluk ve gerilme yaşadım, cildim ciddi şekilde rahatsız oldu. Bunun üzerine 5 Aralık tarihinde firmaya yazıp durumu anlatarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana bunu...

Trendyol üzerinden 21 Aralık tarihinde yaklaşık 320 TL ödeyerek bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş detaylarında tahmini teslimat tarihi 29 Aralık olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Benzer sitelerden verdiğim siparişler 1–2 gün içinde sorunsuz...

23.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol GO üzerinden Kocaeli İzmit’te bulunan Burger King (D****) şubesinden menü siparişi verdim. Siparişimde olması gereken hamburger paketimin içinden çıkmadı, menü eksik gönderildi. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile defalarca görüştüm ve eksik ür...