Trendyol müşteri iletişim

Trendyol üzerinden ensiga adlı Tahtakale firmasından 2 adet şarjlı el fanı satın aldım. Ürünlerden biri arızalı olarak g...eldi, hiçbir şekilde çalışmıyor ve şarj almıyor, diğeri sorunsuz çalışıyor. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim. Firma yetkilisi A** Bey,...

Trendyol'dan 08.08.2026 tarihinde Trendyol’dan Airfel marka mobil klima sipariş ettik. 15.08.2026 tarihinde siparişimiz ...Horoz Lojistik tarafından adresimize teslim edildi. Ürün yetkili servi kurulumuna gerek olmadığı satıcın sayfasında belirtilmesinden dolayı ürünü aynı gün açtığımızda alt köşesinde...

Trendyol üzerinden Yurudesign satıcısından Nord TV Ünitesi Sehpası 3 Kapaklı Ahşap Ayaklı 180 cm Sepet-Beyaz ND6-SW ürün...ünü sipariş ettim. Siparişim 7 Ağustos’ta Ceva’e verildi, kargo takip ekranında hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Trendyol...

18.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Jüpiter Store adlı satıcıdan Redmi Note 15 Pro Plus 5G model bir telefon satın a...ldım. Ürünü 12 GB RAM ve 512 GB hafıza özellikleriyle sipariş etmeme rağmen, tarafıma kesilen faturada aynı model telefon 8 GB RAM ve 256 GB hafıza olarak yer almaktadır. Sipariş d...

Trendyol üyelik bilgilerimle ilgili iki gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada kullanıcı bilgilerimi güncell...emek istediğimde hesabımda bana ait olmayan farklı bir e-posta adresi görünüyor ve kendi kullandığım e-posta adresimi girip kaydedemiyorum. Bu nedenle hesabımı sağlıklı şekilde kul...

Trendyol üzerinden magazamburada isimli satıcıdan Poco X8 Pro 12 GB + 512 GB siyah cep telefonu siparişi verdim. 12.08.2...026 tarihinden bu yana siparişim uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

Voltest Elektronik ArGe İthalat ve İhracat Ltd. Şti. Olarak Trendyol’da satıcıyız ve sattığımız ürünlerin teknik desteği...ni de biz sağlamaktayız. 31.08.2026 tarihinde satılan ve 02.09.2026 tarihinde müşteri tarafından “kusurlu ürün” bildirimi açılan bir sipariş üzerinden yaşadığımız ciddi sistemsel s...

Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından 6 parça çelik tencere seti, 6 parça titanyum kaplama SAHAN/tencere seti ve ...bir adet Powertec saç kurutma makinesi olmak üzere toplam 3 ürün grubu için 19.08.2026 tarihinde verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir hareket olmadan bekledi ve 26 A...

30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim #11551081076 numaralı siparişte, ürün ilan sayfasında kargo şirketi olarak Ara...s Kargo bilgisi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak 31 Ağustos’ta ürün kargoya verildiğinde gönderinin PTT Kargo ile yapıldığını gördüm. İlan sayfasında Aras yaz...

Trendyol üzerinden faturama yansıt limitimi kullanarak dsm grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş. Kesimli, Huaw...ei Watch Fit 5 Pro model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü 27 Temmuz 2026 Pazartesi günü teslim aldım. Saatin şarj süresinin normal şartlarda 7 gün gitmesi gerekirken, yaklaşık 10...

Uzun süredir Trendyol hesabım üzerinden hiçbir cihazdan alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır ödeme adımına geldiğimde... ekranda “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Hem uygulamadan hem web üzerinden hem de farklı ciha...

Trendyol üzerinden verdiğim ve 10805933030 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak Ankara Kızılay’da bulunan Gün...ey Hırdavat Gel-Al noktasını seçtim. Dün akşam saat 19:10 civarında siparişimi teslim almak için gittiğimde, mağazanın normal kapanış saatinden önce kapatılmış olduğunu gördüğüm iç...

******Müşteri memnuniyetsizliği ( Kişisel bilgilerin çalınma olasılığı ) **** Trendyol üzerinden aldığım Eset node 32 ...1 yıllık lisans KEY çalışmamakta olup, kusurludur. * satıcı kendince çözüm için Eset dışında farklı programı --> canada VPN i müşterinin bilgisayarına yüklenmesi istenmektedir...

8 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden taksitli olarak bir PlayStation 3 oyun konsolu satın aldım. Ürün 11 Temmuz’da... elime ulaştı ancak ayıplı çıktı. Cihazın güç tuşuna bastığımda kırmızı ışık yeşile dönmüyor, cihaz hiç tepki vermiyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve satıcıyla doğrudan ileti...

Trendyol üzerinden Penti mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü 17 Ağustos’ta teslim aldım ve 19 Ağustos’ta iade etmek... için talep oluşturup kargoya verdim. Ancak iade paketine yanlışlıkla başka bir markaya ait ürünü koyduğumu sonradan fark ettim. Penti’den aldığım ürün ise hâlâ bende duruyor. Bu ...

Uzun süredir Trendyol’da aktif olarak satış yapan Bilt Store mağazasıyım ve aylık ortalama 3-4 milyon tl ciro yapan bir ...satıcı olarak mağazamla ilgili uygulanan ardışık kapatma kararlarına anlam veremiyorum. 27 Temmuz 2026 tarihinde mağazam tedarik edememe limiti gerekçe gösterilerek 30 günlüğüne sa...

İntouch marka 30.000 Mah ve 10.000 Mah kapasiteli birden fazla powerbank satın aldım. 06.09.2023 ve 24.11.2024 tarihli, ...Botek Teknoloji tarafından düzenlenmiş e-Arşiv faturalarım bulunuyor. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra hem performanslarında ciddi düşüş oldu hem de kasalarında şişme meydana geld...

Trendyol üzerinden Tekno Likya adlı satıcıdan LG 55UA84006LB model bir televizyon satın aldım. Ürünün kutusu açıldığında... televizyonun ekranının kırık olduğu yetkili servis tarafından kurulum esnasında tespit edildi ve kırık raporu düzenlendi. Servis 04.08.2026 tarihinde kırık talep raporunu oluştur...

Trendyol’dan aksesuar kategorisinde aldığım ürün için kusur nedeniyle değişim talebinde bulundum ve tedarikçi firma deği...şimi onayladı. Buna rağmen süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Numara değişikliği yaptığım halde ve ayrıca tarafıma gönderilen link üzerinden numara güncellemesini de yaptım, an...

Trendyol üzerinden Torima marka kahve ve baharat öğütücü aldım. Ürün ilk elime geçtiğinde denediğimde hiç çalışmadı, sıf...ır aldığım ürün kusurlu çıktı. Bunun üzerine ürünü “çalışmıyor, hiç çalışmadı” şeklinde belirterek kusurlu ürün olarak iade talebiyle gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra ürün bana, “ü...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 7280036320056055 numaralı siparişim için iki konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk o...larak, teslimat adresi olarak açıkça yazdığım Şarköy’deki adrese kargo firması teslimat yapmayacağını, bu adresin dağıtım bölgeleri dışında kaldığını belirtiyor. Siparişim için “ka...

25.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Trendyol’da adıma çok yüksek meblağlarda iki adet sipariş oluşturulduğunu... öğrendim. Toplamda yaklaşık 219 bin TL ve 128 bin TL tutarlarında bu siparişleri ben vermediğim halde, tarafıma herhangi bir doğrulama yapılmadan işleme alınmış. Durumu fark eder...

Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. 23 ve 24 Ağustos tarihlerinde ayaklı vantilatör satın alm...ak için uygulama üzerinden birçok kez işlem yapmama rağmen siparişim bir türlü tamamlanmadı ve ürün “satılamaz” duruma geldi. Her denememde işlem başarısız oldu, ancak kartımdan he...