Trendyol müşteri iletişim

Trendyol üzerinden Misboho takı mağazasından vücut takısı siparişi verdim. Teslimat tarihi uygulamada çarşamba olarak gö...rünüyordu, ancak benim için ürünün salı gününe kadar elimde olması önemliydi. Bu nedenle bugün kargoya verilip verilemeyeceğini, aksi halde teslimat tarihi bana uymayacağı için sip...

06.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Wertex isimli satıcıdan 23.999 TL tutarında büyük ebatlı bir seramik kesme makin...esi siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Satıcıya Trendyol üzerinden Tren Asistan il...

Trendyol üzerinden atalay motor adlı satıcıdan 20 jant kız çocuk bisikleti (Ümit Bisiklet) satın aldım, ürün 9 Temmuz’da... teslim edildi. İlan görselinde bisikletin yanında yedek teker ve siyah bir sepet açıkça görülmesine rağmen, bana gelen üründe yedek teker hiç yoktu ve sepet de görseldeki gibi siy...

Trendyol’a güvenerek Trendyol’da satış yapan bir firmadan brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü bir ...süre kullandıktan sonra yetkili servisi aradığımda cihazın sahte olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi ve kargonun bana ...

Bovy Craft Coffee (İzmir) firmasından, Trendyol üzerinden (Sipariş No:11325262996) 15 Haziran 2026 tarihinde yaptığım al...ışverişte 1kg çekirdek kahve, 1kg filtre kahve siparişimin kargosu gecikti firmaya Sanalpazar'dan ulaşarak kargo gecikti iade dönmesin boşa kargo ödemeyin diye uyararak iyi niyetli...

8 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Auhma marka, Ultra güç 1200w halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım ve ürü...n için ayrıca sigorta da yaptırdım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bir süre sonra makinenin su püskürtme kısmı arızalandı ve cihazda güç kaybı varmış ...

Trendyol’dan Orneta satıcısından yaşadığım mağduriyet ve çözümsüzlük Trendyol üzerinden Orneta adlı satıcıdan 113672140...77 numaralı siparişim ile 29 Haziran 2026 tarihinde bir bisiklet satın aldım. Siparişim 4 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak ürün elime geçtiğinde büyük bir hayal kırıklı...

Trendyol üzerinden bir adet adidas babet satın aldım. Ürün DHL firması tarafından bana oldukça geç teslim edildi; teslim...at geçen hafta perşembe ya da cuma günü ancak elime ulaşabildi. Geç teslimatın yanı sıra ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim fakat bu aşamada hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne...

7 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dersar l1 Plus akıllı robot süpürgeyi 4.858 TL ödeyerek, 2 yıl garantili olarak... satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık bir ay önce çalışırken aniden durdu ve o günden beri hiç açılmıyor, tamamen kullanılamaz durumda. Yaşadığım arıza...

Trendyol üzerinden Daffne isimli satıcıdan Ocean Gingko Biloba 30 kapsül takviye edici ürün siparişi verdim. 24 Haziran’...da teslim edildiği iddia edilen 261005350789 takip numaralı kargo hiçbir şekilde kapıma gelmedi, bana teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğu hakkında günlerdir hem Kolay Gelsin he...

Haziran ayı başından bu yana Trendyol ile hukuki başvuru öncesinde bazı konuları açıklığa kavuşturmak ve sonrasında tale...p edeceğim evrakların tarafıma iletilmesini sağlamak amacıyla e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorum. Ancak Trendyol’un kendi sayfalarında paylaştığı e-posta adreslerine gönd...

Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından aldığım parfümü, kokularını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş num...aram 7330034004166803’tür. Ürünü, sayfalarında özellikle “15 gün içinde iade” yazdığı için gönül rahatlığıyla almıştım. Ürünü iki kez iade için gönderdim ancak her iki seferinde d...

Trendyol üzerinden Boutigue Rosse satıcısından “crop” bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında çok kötü, rutubetli b...ir koku vardı ve bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim. İadem sonrasında satıcı, ürünü güya benim kullandığımı iddia ederek etiketi ...

Trendyol üzerinden Philips marka buhar kazanlı ütü satın alırken ek olarak cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Ürün arı...za yaptığı için bu sigortayı kullanmak ve süreçle ilgili destek almak istedim ancak Trendyol Sigorta’ya bir türlü doğrudan ulaşamadım. 09.07.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmet...

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte uygulamada “1 saatte teslim” ibaresi yer almasına rağmen siparişim yaklaşık 45 ...dakika gecikmeli olarak getirildi. Teslimat süresine güvenerek sipariş verdiğim için bu gecikme beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım bu aksaklık sonrasında müşteri hizmetleriyle il...

Trendyol üzerinden Eyyo mağazasından 22 Haziran tarihinde bir altüst takım siparişi verdim. Ürün 30 Haziran’da teslim ed...ildi, ben de ürünü dener denemez bedeninin olmadığını görüp hiç kullanmadan, sadece evde 5 dakika denedikten sonra aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü teslim ettiğim kargo görevli...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 4 gündür erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı olan e-posta adres...imin şifresini unuttum ve bu e-postaya ait kurtarma seçeneklerine artık erişemiyorum; bu nedenle Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Bu hesapta geçmiş siparişlerim, kayıtlı kartl...

Uzun süredir Trendyol’da satış yapıyorum. Desisi yüksek ürünlerde kargo firmamı seçme hakkım olmadığı için, Trendyol’un ...zorunlu olarak yönlendirdiği Horoz Lojistik ile çalışmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 aydır defalarca kargo talebi oluşturmama rağmen Horoz Lojistik ürünlerimi adresten teslim alm...

Trendyol üzerinden 04.07.2026 tarihinde Denizli Ecotowel Tekstil adlı satıcıdan umre için ihram siparişi verdim. Umreye ...çıkışıma çok az süre kaldığı için ürünün kargoya yetişip yetişmeyeceğini öğrenmek amacıyla satıcıya mesaj yazdım, eğer yetişmeyecekse iptal edip başka yerden almak istediğimi belir...

Trendyol uygulamasında aynı satıcıya ait “3 al 2 öde” kampanyalı ürünleri sepetime eklememe rağmen, sepette uygulanması ...gereken indirim tutarı düşmüyor. Ürünleri sepete eklediğimde ekranda kampanya uygulandı şeklinde bir ifade görünüyor fakat tutara hiçbir indirim yansımıyor ve bu nedenle alışverişi...

Trendyol’dan 9 Mart tarihinde Rampage marka bir laptop soğutucusu satın aldım. Ürün garantiliydi ve arızalandığı için bu... hafta içerisinde garantiye gönderdim. Süreç boyunca defalarca kez özellikle iade istemediğimi, ürünümün tamir edilip geri gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağ...