Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden “İba Hediyelik” adlı mağazadan bebeğim için, içinde 3 parça olan bir set (poşet, isme özel kağıt ve a...nahtarlık) sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında anahtarlıkların çok ince ve kalitesiz olduğunu gördüğüm için, içinden yalnızca anahtarlıkları iade etmek istedim. Toplam ücret 3X17...

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10383751053 olan Pull & Bear marka bir çizme satın aldım. ...Ürünü yaz aylarında hiç kullanmadım, havaların soğumasıyla birlikte giymeye başladıktan kısa süre sonra çizmede kullanıma bağlı olmayan yırtılmalar meydana geldi. Oluşan bu yırtılm...

20 Nisan’da Trendyol üzerinden “Trendyol Her Şey Nota” isimli mağazadan piyano desenli piyano tuş takımı örtüsü siparişi... verdim. Sipariş numaram 11158268194, ödemeyi de 474,15 TL olarak kartla yaptım. Ürünü taşıyan DHL Kargo beni hiçbir şekilde aramadı, dağıtıma çıktığına dair de bilgi almadım. Ürü...

Trendyol üzerinden Oyapet adlı satıcıdan köpeğim için 7 numara olarak kendi sistemlerine göre ölçülendirdikleri bir yağm...urluk satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketten çıkartıp sadece baktığımda, köpeğimin neredeyse yarısı kadar olduğunu gördüğüm için hiç denemeden tekrar aynı şekilde paketi...

26.04.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Trendyol müşteri hizmetlerini def...alarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlana...

Trendyol üzerinden Nisan ayında Dermavity Beautyy adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıdan fatura t...alep ettim ancak herhangi bir fatura gönderilmedi. Daha sonra Trendyol üzerinden de fatura talebinde bulundum fakat bu konuda da yardımcı olunmadı. Gelen ürünün üzerinde barkod bu...

Trendyol üzerinden “Suzan Peruk” adlı satıcıdan kısa özel kesim kahverengi ...peruk satın aldım. Satın almadan önce görseldeki ürünün birebir aynısının g...

Trendyol üzerinden Cottohome mağazasından iki adet halı satın aldım. Ölçüleri 160X230 olan bu halıları beğenmediğim için... yaklaşık iki hafta önce iade talebi oluşturdum. Trendyol, iki ürün için bana tek bir iade kodu verdi. Ben de bu kodu kullanarak iki halıyı birbirine bantlayıp tek kargo paketi hal...

18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürünü 569,91 TL indirimli fiyatla satın aldım. A...ncak 28 Nisan’da ürünün tedarik edilemediği bilgisi tarafıma iletildi ve siparişim karşılanmadı. Şu anda aynı ürün Trendyol’da 1.199,90 TL olarak görünmektedir. Ben ürünü indiriml...

28 Nisan 2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Hesabımda üyelik aktif olarak görünüyo...r ve son kullanma tarihi 29 Mayıs olarak belirtiliyor. Üyelik içinde “10 kargo bedava” ibaresi yer almasına rağmen, bu hakkım hiçbir şekilde sepetime yansımıyor. Örneğin Kiwi kspg...

Trendyol üzerinden 16 Nisan tarihinde verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve yaşadığım süreç beni ciddi anlamda... mağdur etti. İlk siparişim günlerce gelmeyince arayıp sorduğumda kargomun kaybolduğunu söylediler. Ürünü beğendiğim için aynı üründen tekrar sipariş verdim ancak yine Sürat Kargo’...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişler sırasında sanal kart oluşturarak ödeme yaptım. Trendyol Plus isimli bir üyeliği...m olmamasına rağmen, sanal karta para yüklediğimde farklı zamanlarda kartımdan otomatik olarak 75 TL çekildi. 20 Mart ve 22 Nisan tarihlerinde toplam 150 TL (75 TL + 75 TL) bu şeki...

Trendyol üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım. Tencerede yemek yaparken bir an...da düdük sesinin gelmediğini fark ettim. Defalarca denememe rağmen, bütün aparatları sağlam olmasına rağmen düdük sesi bir daha hiç çıkmadı. Ürün hiçbir fiziksel darbe almadı, bula...

Trendyol üzerinden “Ekru Cep” adlı satıcıdan mıknatıslı kartlık cüzdan siparişi verdim. Bugün kargoyu açtığımda, sipariş... ettiğim ürünle alakası olmayan, normal bir kartlık cüzdan ve üstelik yırtık, kullanılmış gibi bir ürünle karşılaştım. Ne geldiği belli olmayan, kalitesiz ve yırtık bir ürün gönder...

Trendyol uygulamasında kayıtlı hesabımın telefon numarasını yaklaşık 1 yıldır güncelleyemiyorum. Hesabım s**************...**@gmail.com adresiyle kayıtlı. Uygulama üzerinde yeni telefon numaram sistemde yeni numara olarak görünmesine rağmen, SMS onay kodları hâlâ eski numarama gidiyor. Bu süreçte Tren...

Trendyol üzerinden 17 Nisan tarihinde Şahsa Lab firmasından Harvox rx-4 model akıllı saat sipariş ettim. Ancak tarafıma ...Harvox X2 Pro modeli gönderildi. Firma ile görüştüğümde yanlış ürün gönderildiğini kabul edip ürünü kendilerine göndermemi, değişim yapacaklarını belirttiler. Bunun üzerine ürünü k...

Trendyol üzerinden Voit ı Run Delux marka koşu bandını satın almak isterken ürünün yaklaşık 27 bin tl civarında listelen...diğini, Trendyol Plus üyesi olursam fiyatın yaklaşık 24 bin tl seviyesine düştüğünü gördüm. Bu indirimden faydalanmak için Trendyol Plus üyeliğini satın aldım. Bu sabah saat 08.30...

Trendyol üzerinden 19 Nisan tarihinde 10423594450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2.800 TL tutarında ürün ve 50 TL ka...rgo ücreti ödedim. Kargoyu otomata teslim seçeneğiyle istememe rağmen, kargo otomata sığmadığı gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmedi ve ürün iade sürecine alınmış gibi gösteril...

Trendyol üzerinden aldığım iki parça ürünü (iki çift ayakkabı) iade etmek istedim ve her iki ürünü de 22.04.2026 tarihin...de kargoya teslim ettim. Buna rağmen satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle ayakkabılardan birinin iadesi kabul edilmedi. Trendyol’a kargo desi belgesini iletmeme rağmen müşteri hizmetle...

27.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11179789268 numaralı siparişimle, 367 TL ödeyerek isme özel plakalık satın aldım.... Ancak satıcı, ürünün elinde olmadığını söyleyerek siparişimi iptal etti. Siparişin iptal edilmesinden bir dakika sonra aynı ürünü fiyatını yükselterek tekrar satışa açtı. Sırf da...

Trendyol üzerinden verdiğim 10402151591 numaralı siparişimin kargo çıkışı 11 Nisan tarihinde yapıldı. Trendyol Express k...argoya verilen ürünüm 14 Nisan’dan bu yana şubede beklemesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şubeden de net bir bilgi alamadım. Yaşanan gecikmeyi ve teslimat ya...

Trendyol üzerinden 18 Nisan tarihinde bir sipariş oluşturdum, 20 Nisan’da ise siparişim kargoya verildi. Kargoyu taşıyan... Kolay Gelsin firması ürünü önce dağıtım şubesine kadar getirdi, tam dağıtıma çıkmasını beklerken kargo tekrar transfer merkezine geri döndü ve o günden beri herhangi bir ilerleme ...