Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden aldığım kıyafetler için 18.03.2026 tarihinde iade süreci başlattım ve ürünleri Aras Kargo Nazilli şub...esi üzerinden gönderdim. Ürünleri eksiksiz ve düzgün bir şekilde paketleyip teslim etmeme rağmen, kargo taşıma sürecinde paket hasar gördüğü için Trendyol’a eksik ürün ulaşmış gibi...

30 Mart akşamı saat 18:30 civarında Trendyol üzerinden Pirhasan Yaprak Döner isimli restorandan döner siparişi verdim. E...vimde misafirim olduğu ve yemek hazırlayamadığım için bu siparişi tercih ettim; ancak sipariş kanlı ve yenilemeyecek şekilde geldi. Bu durum hem misafirlerimin yanında beni zor dur...

03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Miadonna isimli satıcıdan eşim için bordo renk bir elbise, başka bir satıcıdan d...a sarı renk bir elbise satın aldım. İade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık oldu ve bordo elbise sarı elbisenin satıcısına, sarı elbise ise Miadonna isimli satıcıya gönderil...

Trendyol üzerinden köpek maması siparişi verdim, yanlış adres girdiğimi ise satıcının ürünü Kolay Gelsin kargo firmasına... teslim ettiğine dair mesaj gelince fark ettim. Hemen ardından Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum, fakat talebim onaylanmadı. 27 Mart ...

31 Mart’tan bu yana Trendyol üzerinden yapmak istediğim alışverişlerde taksitli ödeme seçeneğini kullanamıyorum. Anlaşma...lı banka ve satıcıların ürünlerinde taksitli satış görünüyor olmasına rağmen ödeme ekranında sadece tek çekim seçeneği çıkıyor; taksit veya vade farkı olan herhangi bir seçenek sun...

Trendyol üzerinden Bizden Eve mağazasından Dökümix tost makinesi satın aldım. 24 Mart’ta verdiğim sipariş 29 Mart Pazar ...günü elime ulaştı ve ürünü ilk kullanımımda tost makinesinin arka kısmından alev çıktı, ardından evin sigortası attı. Sadece dilimli ekmek ısıtmaya çalışıyordum, yağlı ya da ağır b...

Trendyol üzerinden verdiğim 11032948489 numaralı siparişimle ilgili olarak 9 Mart 2026 tarihinde açık bir hizmet kusuru ...ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi indirim döneminde toplam 1.135 TL ödeyerek satın aldım. Kargo sürecinde Kars Merkez Trendyol Express personeli tarafından aranarak adresim...

Trendyol üzerinden Epefanio satıcısından “Voler Gold Kaplama Üçlü Küre Metal Lambader - Gold Şeritli Krem volergkuk01” m...odel lambaderi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra sap kısmı metal olduğu için renginde atmalar başladı, yer yer soyulmalar oluştu ve paslanma meydana geldi. Bu durumu ...

18 Kasım 2025 Salı günü Trendyol üzerinden fc 2026 için bir dijital lisans satın aldım. Sipariş numaram 10704097734 olup..., ürün sayfasında dijital lisans olduğu açıkça belirtilmiyor; CD görseli kullanıldığı için ben de fiziksel CD geleceğini düşünerek sipariş verdim. Ürün bedeli olarak kredi kartımda...

16 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Schafer Thermochef XL model bir Airfryer siparişi verdim. Siparişim için kredi kart...ı ile 1.949 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 110*****278 olup, ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 17 Mart olarak görünüyordu. Ancak araya bayram girmesine rağmen teslim tarihi s...

Trendyol (DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.) platformu üzerinden 19.09.2025 tarihinde, 10524210827 num...aralı sipariş ile Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim ve sahte ürün şüphesiyle inceleme talebi oluşturarak Trendyol üzerinde...

Trendyol üzerinden 27.03.2026 tarihinde Helinaria marka, ürün açıklamasında “24 saat sıcak tutar, 24 saat soğuk tutar” i...baresi bulunan bir termos satın aldım. Ürün 25.03.2026 tarihinde elime ulaştı. İçerisine sıcak su koyarak test ettiğimde ise yalnızca yaklaşık 2 saat içerisinde içindeki su belirgi...

Trendyol'dan aldığım ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıktı; ancak kargo bana ulaşmadı ve gelen S...MS'de kargonun tarafıma teslim edildiği yazıyordu. Ben ürünü teslim almadım. Trendyol'da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, Sürat Kargo da sorunun çözüleceğini belirtti ancak bana ...

Trendyol üzerinden Blue Side isimli satıcıdan “silikon göğüs ucu kapatıcısı” ürününden üç adet sipariş verdim. Ancak pak...et elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine tek bir adet limon sıkacağı gönderildi. Yani hem yanlış hem de değersiz bambaşka bir ürün yollandı. Bu durum üzerine iade tale...

14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Samsung 85 inç, 215 ekran bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 110511367...68. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürün Trendyol üzerindeki bir mağazadan alınmış durumda ve sat...

Trendyol üzerinden 24 Mart tarihinde bir adet telefon kılıfı siparişi verdim, sipariş numaram 265148957553 olmasına rağm...en ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firması...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcılı ve Trendyol Express teslimatlı Huawei FreeBuds 6i siyah kulaklığı, üzerinde “salı ...günü kapında” ve “2 gün içinde kapında” vaadi bulunduğu için 28 Mart 2026 Cumartesi günü doğum günü hediyesi olarak özellikle zamanında yetişsin diye sipariş verdim. Sipariş numara...

26 Mart’ta Trendyol üzerinden Trendyol Milla mağazasından yaptığım alışverişte aldığım iki üründen memnun kalmadığım içi...n, kargomun 30 Mart’ta elime ulaştığı gün her iki ürün için de aynı anda iade talebi oluşturdum. Ürünleri tek kargo ile birlikte göndermeme ve sistemde iki ürün için de iade süreci...

17.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Efelia Concept satıcısından Wellgro peluş fil ürünü sipariş ettim ve 24 Mart’ta ...teslim aldım. Ancak elime ulaşan ürün ne Wellgro markaydı ne de görseldeki ürünle aynıydı. Wellgro’nun orijinal ürününü daha önce de kullandığım için gelen ürünün Wellgro olmadığın...

12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Elle Shoes marka, “Siyah Deri Günlük Ayakkabı” isimli ürünü satın aldım. 13.03.2...026 tarihinde ise 7330031154160149 iade kodu ile ürünü Sultangazi Pudo – Adil Park Gel Al noktasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Ekte sunduğum kargo takip dökümünden de ...

Trendyol hesabım üzerinden İnfinix Hot 20 telefon kılıfı siparişi vermek istedim. Pazartesi günü ödemeyi Ziraat Bankası ...kartımla yaptım ve hesabımdan 250 TL çekildi; ancak ne SMS bildirimi aldım ne de Trendyol hesabımda herhangi bir sipariş kaydı görünüyor. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen sistemde s...

Düzce Kaynaşlı Kolay Gelsin şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım, içinde e...l blenderi bulunan 266002965331 takip numaralı kargom bugün başka birinin k...

Trendyol üzerinden 11067381098 numaralı siparişimle Derimod marka iki adet kaban ve bir çift çizme satın aldım. Daha son...ra aynı ürünlerin fiyatı düşünce 11079766777 numaralı sipariş ile ürünleri tekrar sipariş ettim. Amacım ilk verdiğim, daha pahalıya aldığım siparişi iade ederek aradaki fiyat farkı...