Telefon Numarası Güncellenmiyor, SMS Onay Kodları Eski Numaraya Gönderiliyor

Trendyol uygulamasında kayıtlı hesabımın telefon numarasını yaklaşık 1 yıldır güncelleyemiyorum. Hesabım s****************@gmail.com adresiyle kayıtlı. Uygulama üzerinde yeni telefon numaram sistemde yeni numara olarak görünmesine rağmen, SMS onay kodları hâlâ eski numarama gidiyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, numaranın düzeltildiğini ve güncellendiğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Özellikle SMS onayı gerektiren işlemlerde sıkıntı yaşıyorum ve bu durum hesabımı sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.

Eski numaramın sistemden tamamen kaldırılmasını, sadece yeni telefon numaramın tanımlanmasını ve tüm SMS onay kodlarının artık yalnızca yeni numarama gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hesabımın güvenli bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.