to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Cottohome mağazasından iki adet halı satın aldım. Ölçüleri 160X230 olan bu halıları beğenmediğim için yaklaşık iki hafta önce iade talebi oluşturdum. Trendyol, iki ürün için bana tek bir iade kodu verdi. Ben de bu kodu kullanarak iki halıyı birbirine bantlayıp tek kargo paketi halinde Aras Kargo’ya teslim ettim.
Ürünleri kargoya verirken Aras Kargo çalışanı ürünler bantlanırken fotoğraflarını çekti, bu fotoğrafları daha sonra Trendyol’a da ilettim. Yine kendi sistemlerinden oluşturdukları iade kodunu ve Aras Kargo’dan ürünlerin karşı tarafa teslim edildiğine dair belgeleri Trendyol’a sundum. Buna rağmen iade talebim “Ürün ellerine geçmemiş” denilerek reddedildi ve 2.850 TL tutarındaki ürün bedelim tarafıma iade edilmedi. Ürünler de şu an ortada yok durumunda.
Tüm bu süreç devam ederken Trendyol hesabım da bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabım bloke olduğu için işlem yapamadıklarını belirttiler. Bloke gerekçesi olarak da farklı kredi kartlarıyla alışveriş yapmış olmamı öne sürdüler. Ancak şu an ne ürünlerim var ne de ödediğim 2.850 TL tarafıma iade edildi ve hesap blokesi nedeniyle sağlıklı bir iletişim de kurulamıyor.
Aras Kargo teslim belgeleri, Trendyol’un oluşturduğu iade kodu ve kargolama aşamasındaki fotoğraflar elimde mevcuttur. Ürün iademin kabul edilmesini, 2.850 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve haksız yere bloke edilen hesabımın durumuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden şubat ayı içinde bir halı siparişi verdim. Gelen ürün, görseldekiyle aynı renkte değildi. Sorunun satıcı kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Trendyol üzerinden kargo firmasından evden alım desteği talep ettim. Talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de süre...
Trendyol üzerinden biri İrem Kara Home, diğeri Donatı Perde olmak üzere iki farklı satıcıdan stor perde siparişi verdim. İrem Kara Home’dan 5 adet, Donatı Perde’den ise 2 adet stor perde aldım. Siparişi 19 Mart’ta vermişim, ürünleri takmaya çalıştığımda balkon camlarımın üst mesafesinin kısa olması ...
Trendyol üzerinden Cotto Home satıcısından 160X230 ve 80X150 ölçülerinde iki halı satın aldım. Ürünleri iade ettim, daha ucuz olan halının iadesi sorunsuz şekilde yapıldı ancak diğer, büyük ve daha pahalı olan halının iadesi hâlâ yapılmadı. Bu halının iade numarası 7260032089166154’tür. Yaklaşık 10...
Trendyol ve Aras Kargo ile yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden tidy Home satıcısından 28 Şubat tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 3 Mart 2026 Salı günü teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde Trendyol uygulamasında bana Aras Kargo üzerinden kullan...
Trendyol'dan aldığım bir ürünü beden olmadığı için iade gönderdim ama Trendyol Express kargo kodunda bir hata oldu ve ürün başka bir satıcıya gitti. Ürün iadesi reddedildi, hemen bir temsilci tarafından arandım ve durum hakkında bilgi verildi. Ben de kargoda o gün bir hata olduğunu anladım, sorun yo...
Yorumlar