to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10402151591 numaralı siparişimin kargo çıkışı 11 Nisan tarihinde yapıldı. Trendyol Express kargoya verilen ürünüm 14 Nisan’dan bu yana şubede beklemesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şubeden de net bir bilgi alamadım.
Yaşanan gecikmeyi ve teslimat yapılmamasını Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen yalnızca ezber cümlelerle özür dilenip “ilgilenip size döneceğiz” denildi. Ancak bu mesajı yazdığım ana kadar ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi, hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem kargo firmasının Trendyol’un kendi kargosu olmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınması hem de müşteri hizmetlerinin süreci takip etmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Plus ve elit üyesi olduğum Trendyol’u bu yaşadığım güvensizlik ve ilgisizlik nedeniyle bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürece dair net bir açıklama yapılmasını ve ürünümle ilgili gerekli işlemlerin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bir ay önce Trendyol Plus üyesi oldum. 11 Haziran'da bana 75 TL kesildi. Müşteri temsilci ile görüştüm bu parayı iade edemeyiz Trendyol Plus üyelerimizi iptal edin. Gelecek ay paranız kesilmez 1 ay haklarınızı kullanırsınız dedi. Sonrasında iptal ettim ama haklarımı kullanamadım. Benden kargo ücreti...
Annemin hattına, Trendyol’a herhangi bir üyelik yapmamış olmasına rağmen düzenli olarak kargo bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. Edirne Keşan’da kullanılan Vodafone hattına haftada yaklaşık 3–4 kez farklı siparişlere ait kargo mesajları ulaşmaktadır. Bu siparişler bize ait değildir ve annemin bilgi...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, farklı satıcılardan alınan 300 lira üzeri ürünlerde ücretsiz kargo seçeneği sunulurken, satıcısı Trendyol olan ürünlerde sipariş tutarı ne kadar yüksek olursa olsun kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Örneğin, 750 liralık bir üründe dahi 45 lira kargo b...
Buglem İlaç Mutlu Fiyatlar isimli satıcıdan Trendyol üzerinden bir adet güneş kremi satın aldım. Siparişi 12 Şubat 2026 tarihinde verdim. Aynı gün annemin rahatsızlığı nedeniyle şehir değiştirmek zorunda kaldım ve teslimat adresini de gittiğim adrese yönlendirdim. Buna rağmen ürün yaklaşık 10 gündür...
Happy kargo firmasının Dörtyol şubesine gelen Trendyol gönderim 5 gündür şubede bekletiliyor. Takip numarası 13066883 olan kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca şubeye ve firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap b...
Yorumlar