Satıcı Ürünü İptal Edip Fiyatı Artırdı, Trendyol Harekete Geçmedi

27.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11179789268 numaralı siparişimle, 367 TL ödeyerek isme özel plakalık satın aldım. Ancak satıcı, ürünün elinde olmadığını söyleyerek siparişimi iptal etti. Siparişin iptal edilmesinden bir dakika sonra aynı ürünü fiyatını yükselterek tekrar satışa açtı. Sırf daha yüksek fiyattan satabilmek için, elimde yok bahanesiyle aldığım fiyattan ürünü göndermemesi ticari ahlaka aykırı bir durumdur.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir aksiyon alınmadı, satıcının ürünü olmadığı söylenmesine rağmen aynı ürün hâlâ daha yüksek fiyattan satışta görünmeye devam ediyor. Hem satıcının bu davranışı hem de Trendyol’un buna müdahale etmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünü sipariş verdiğim ilk andaki 367 TL’lik eski fiyattan satın alma hakkımın tanınmasını ve satıcının bu tutumuna karşı Trendyol tarafından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.