Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35842845

Kargo Belgesi İle İade Talebim Red Edildi, Ücret İadesi Talebi

profile
Ece
Trendyol
28 Nisan 10:17
23

Trendyol üzerinden aldığım iki parça ürünü (iki çift ayakkabı) iade etmek istedim ve her iki ürünü de 22.04.2026 tarihinde kargoya teslim ettim. Buna rağmen satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle ayakkabılardan birinin iadesi kabul edilmedi. Trendyol’a kargo desi belgesini iletmeme rağmen müşteri hizmetleri, ürünün firmaya ulaşmadığını söyleyerek iademin kabul edilemeyeceğini belirtti ve hiçbir aksiyon almadı.

Bu süreçte iki kere müşteri hizmetleriyle, iki kere de asistan üzerinden görüştüm ancak müşteri olarak yapmam gereken her şeyi yapmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünleri Trendyol üzerinden almamızın sebebi güven duymamızken, yaşadığım bu durumda sorumluluğun tamamen kargo–satıcı arasında bırakılması ve benim ortada kalmam kabul edilebilir değil.

İadesi yapılmayan ayakkabı için, kargo desi belgesi de dikkate alınarak ücret iademin eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

kargo-belgesi-ile-iade-talebim-red-edildi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodları Nedeniyle Ayakkabının İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Zeynep
Trendyol
25 Ocak 17:12
508

Trendyol üzerinden farklı mağazalardan iki ayrı ürün satın aldım. 07.01.2026 tarihinde yaptığım iade işlemleri sırasında kargo firması iade kodlarını karıştırdığı için ürünler yanlış etiketlenerek farklı firmalara gönderildi. Bu karışıklık sonucu E&L Company kendisine ait olmayan ürünün iadesini kab...

yanlis-iade-kodlari-nedeniyle-ayakkabinin-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Kargo, Yanlış İade Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Derya
Trendyol
10 Ocak 11:09
266

Trendyol üzerinden yaklaşık altı gün önce giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo firması evime hiç gelmediği ve bana hiçbir şekilde teslim yapılmadığı halde sistemde gönderimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kimsenin kargomdan haberi olmadı ve dah...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

profile
Fatma
Trendyol
07 Ocak 12:15
642

Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg
yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol asistan Trendyol ayakkabı Trendyol satıcı kargo Trendyol Kargo kabul etmiyor Trendyol iade talebi Trendyol firma Trendyol ücret iadesi Trendyol taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri