Trendyol mesaj

Trendyol'dan aldığım ürün PTT Kargo ile bu sabah dağıtıma çıktı mesajı aldım. Saat 6 da kargomun tanımadığım bir isme teslim edildiği mesajı aldım. Kargoyu arıyorum ürün teslim edilmiş gözüküyor. İsmi ve adresi bilmiyorum. Trendyol'u arıyorum 1 gün geçmesi lazımmış şikayet etmek için. Kargo nerede b...

Trendyol 10384123367 no lu siparişim Aras Kargo ile gelecekti. Teslimat günü evde olduğumuz halde Aras Kargo dan evde olmadığımıza dair mesaj geldi. Gönderilen mesajda en yakin esnaf/dolap a ürünün bırakılacağı eğer 3 dakika içinde onay vermezsek ürünün şubeye gönderileceği yazıyordu. Trendyol asist...

27 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden “Yakan bitki detoks kahve” ve iki adet “sabah kahvesi” olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Sipariş tutarının tamamı kredi kartımdan tahsil edildi. Bugün siparişim ulaştı, ancak yalnızca iki ürün teslim edildi. Bir adet “sabah kahvesi” eksik geldi, pakette bu ürü...

Trendyol, ürün gönderimlerinde PTT Kargo'yu kullanıyor. PTT Kargo ise gelmeden mesaj gönderiyor ve 'Geldik, bulamadık.' diyor. Üç gündür evde kargo bekliyoruz. Trendyol neden farklı kargo seçeneği sunmuyor? İstemediğimiz PTT Kargo firmasıyla sürekli problem yaşıyoruz. PTT Kargo'yu aradığımızda ise, ...

Trendyol üzerinden meya dekor.com hesabından almış olduğum ikili masa sandalye seti (ahşap) sorunlu. Aylardır dönüş bekliyorum. Asla ilgilenilmiyor, sandalyelere oturulamıyor, gevşedi. Vida sıkmak da çözüm olmuyor. Artık dönüş yapar mısınız, yoksa Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağım. Sür...

1 sene önce Trendyol'dan almış olduğum Redmi Note 12 telefonun çalıntı olduğu ortaya çıkmış ve savcılık tarafından kapatılmıştır. Trendyol'u aradığımda, benden garanti belgesini istediler. Önce satıcıya mesaj atıldı ve 2 iş gününde garanti belgesinin geleceği söylendi. Fakat satıcıya ulaşamadım. Dah...

Trendyol firmasından Roborock marka süpürge aldım. Kısa sürede sensör arızası verdi. Servisi aradım, barkoddan kontrol etti ve bu ürünün garanti kapsamında olmadığını söyledi. Aldığınız yere götürün dedi. Trendyol'a gönderdim, 20 gün sonra hiçbir işlem yapılmadan bana iade edeceklerini mesaj yoluyla...

Merhaba, öncelikle belirtmek isterim ki Trendyol'dan bir ürün aldığınızda, dağıtım yapan kurye siparişi teslim etmeden teslim edilmiş gibi gösterdiğinde bunu hiçbir şekilde Trendyol'a anlatamıyorsunuz. Trendyol'dan 19.07.2025 tarihinde 10364148130 numaralı siparişi bana teslim etmemelerine rağmen 't...

Trendyol sisteminden ürünümün dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme aldım. Evde tadilat olmasına rağmen ürünü teslim alabilmek için gün boyunca evde bekledik. Ancak ürün gelmeyince sistemden tekrar kontrol ettiğimde, ürünün şubeye iade edildiği ve iade sürecinin başlatılacağı bilgisiyle karşılaştım....

Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre fırın dolabını iade etmek istiyorum. Ancak uygulamada "evden kargomu al" seçeneği çıkmıyor ve ürün oldukça ağır olduğu için kargo şubesine götürmem mümkün değil. İade talebimi oluşturmak ve destek almak için müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat h...

Trendyol Civil mağazasından bebeğim için aldığım ürünlerin hepsi iptal edildi. İndirimden aldığımız için sanırım. Bebekli ailelerin zaten internetten bir şey bakıp almaları, vakitleri çok olmadığı için zor oluyor. İndirimli ürünleri bulmak, almak çocukla birlikte zor; üstüne bir de siparişler iptal ...

25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Sipariş No: 10357533527 ürün iadesi için randevu oluşturdum. Tüm gün evde olmama rağmen hiçbir kargo görevlisi gelmedi. Bu durumu Trendyol Asistan’a ilettim, ayrıca iade süresinin dolmak üzere olduğunu da belirttim. Ancak bu uyarımı dikkate almayarak sadece “ge...

Trendyol'dan aldığım etek tam 3 gündür hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen şikayetim fazla umursanmadı ve bana bu süreç tahmini zamanlamalarla ilerliyor denildi mesajlarıma cevap alamıyorum 2 gündür kaç tane mesaj attım cevap veren umursayan yok.

Trendyol üzerinden satın aldığım Torima V22B Carpet Cleaner White model halı yıkama makinesi, daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü teslim aldığım gün, ilk yıkama sırasında cihaz yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra durdu ve tekrar çalışmadı. Herhangi bir uyarı ışığı veya hata mesajı olmuyor, yal...

Trendyol sitesinden ürün aldım, yaklaşık 20 gündür gel-al noktasına teslim edilmedi. Sürat Kargo, 'Ürünü almazsanız iade edilecek' şeklinde mesaj atıyor. Gel-al noktasına defalarca gitmeme rağmen ürün orada yok. Kuponum da bu nedenle boşa gitti. Bir daha Trendyol'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Trendyol üzerinden Bosch MUMS2VM00 model hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünü teslim alır almaz ilk denememde mikser kısmının üst beyaz bölümünün ufalanarak döküldüğünü gördüm. Bu nedenle ürünü aynı gün iade ettim. İade sürecinde ise ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün Trendyol’a ve satıcıya ulaşalı...

Trendyol üzerinden “Bozkırın Tahin Dünyası” isimli firmadan 9611496385 teslimat numaralı siparişim 24 Temmuz 2025 teslim edildi. Ancak bu siparişte yer alan 2 adet Antep fıstıklı helva 1 adet gönderilmiştir (kargo foto1 ve 2). Bu durum Trendyol asistan üzerinden 24 Temmuz 2025 tarihinde ilgili firma...

20 Temmuz 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, kolay gelsin kargo şirketi nedeniyle teslim edilmedi. Kargo şirketi muhtemelen kargomu kaybetti ve bana, bir başkasının Trendyol üzerinden sipariş ettiği kargosunu teslim etti. Günlerdir bu karışıklığın düzeleceğine dair yalnı...

Kolay gelsin benim takip numaram 24359721681024 Trendyol'dan ürün aldım bugün teslim edildi. Mesajı geldi ama ürün bana gelmedi yardımcı olur. Musunuz. Arıyorum çalışma saati dışında olduğunuz için bilgi alamıyorum. Mesaj daha erken gelseydi çalışma saatinde aramış olacaktım. Kargom geldi mi kargonu...

Ürünüm 3 adet kedi kumu aldım ama bir ürün kargoda kaybolmuş o yüzden kalan 2 adet kargom ne geliyor ne iptal ediyorlar. Trendyol kaç defa şikayet açtım çözüme kavuşmuyor ayın 21 den beri kargom yok. Destek talebim saçma otomatik mesajlarla geçiştiriliyor. Acilen kedi kumuna ihtiyacım var

Yaklaşık 5 gündür kimseye ulaşamıyorum. Trendyol aracılığıyla 2 tane Bosch CL2000U/1 12.000 BTU klima aldım, ancak kurulum için bana randevu oluşturmaları gerekiyor. Ne yazık ki hiçbir yerden ulaşamıyorum; ne telefonu açan var ne de WhatsApp'a cevap veren var. Bosch gibi bir markanın nasıl böyle bir...

Trendyol'da satıcıyız. Abiye elbise türleri ürünler satıyoruz. Müşterilerin kiralama şirketi gibi Trendyol'dan sipariş verip kullanıp-ürüne zarar verip -ya da kafalarına göre satılmayacak hale getirmelerinden bıktık. Asıl sorun Trendyol burada bu yapılanlara destek verir gibi. Hiçbir önem almadığı g...

Trendyol'da Modabed Yatak by Modalife adlı satıcıdan 4 adet sandalye satın aldım. Bir tanesi, fotoğraflarda görüldüğü gibi kırık geldi. Satıcıyla iletişime geçtim; başta ilgilenmedi, ısrarlı mesajlarım sonucu 10 gün içinde depodan tarafınıza gönderilecek denildi. Kırık ürünü alıp yenisi verilecekti....