Ajet'te Özensiz Bagaj Yüklemesi Sonucu Hasarlı Bavul Ve Tutanaksız Mağduriyet

25.01.2026 tarihinde saat 20:55'te Ajet firmasının Sabiha Gökçen – Antalya uçuşuna Derya V**** adına biletli yolcu olarak bindim. Uçağa biniş esnasında uçağın alt kısmından gelen kahkaha ve bağırış sesleri dikkatimi çekti, ardından bavulların takır tukur, fırlatılır gibi atıldığı sesleri net şekilde duydum.

Uçuş sonunda bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda, kumaş bavulumun dış kısmının yırtıldığını ve çekiştirilmekten zarar gördüğünü fark ettim. Konuyu orada görevli personele iletmek istediğimde ise kimse net bir muhatap olmadı, “şuraya gidin, buraya sorun” denilerek zaman kaybettirildi ve herhangi bir kayıt ya da tutanak tutulmadı.

Bugüne kadar birçok kez uçakla seyahat ettim; hiçbir firmada bu kadar özensiz bir bagaj yükleme ve taşıma görmedim. Bavulum kullanılamaz hale geldiği için şu an yeni bir bavul almak zorundayım. Piyasada benzer bavulların ortalama 1.000–1.500 TL arasında olduğunu biliyorum ve bu benim için ekstra, plansız bir masraf oldu.

Bavulumun Ajet personelinin özensiz bagaj yüklemesi nedeniyle zarar gördüğünü düşünüyorum. Hasar gören bavulun bedelinin karşılanmasını veya eşdeğer bir bavulla değişimin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.