Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

30 Temmuz 14:01
750

Merhaba, öncelikle belirtmek isterim ki Trendyol'dan bir ürün aldığınızda, dağıtım yapan kurye siparişi teslim etmeden teslim edilmiş gibi gösterdiğinde bunu hiçbir şekilde Trendyol'a anlatamıyorsunuz. Trendyol'dan 19.07.2025 tarihinde 10364148130 numaralı siparişi bana teslim etmemelerine rağmen 'teslim edildi' diyerek siparişi kapatmaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri anlayışı oldukça yetersiz. Müşteri hizmetleri 'kargonuz teslim edildi' diyor, kime teslim ettiniz diye sorduğumda ise cevap alamıyorum. Kargoyu dağıtan kuryenin telefonu kapalı ve ulaşılamıyor. 'Oraya mesaj yazın', 'şurayı arayın', 'asistanla konuşun' gibi sürece hiçbir katkısı olmayan işlemlerle uğraştırıyorlar ve bu durum hem zamanımı hem de moralimi bozuyor. Benim siparişim 800 TL gibi görece küçük bir tutarda olsa da, daha yüksek tutarlı alışverişlerde alternatif satış yerlerini kullanmak daha mantıklı olabilir çünkü siparişinizi teslim etmeden teslim edilmiş gibi gösterebiliyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Nerede Kimse Bilmiyor Satış Sonrası Destek Yok

23 Haziran 15:44
214

14 Mayıs 11:46
2.742
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

26 Mayıs 13:37
99

12 Mayıs 22:07
587
Siparişim 25 Gündür Kargolanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

14 Mart 00:41
469
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri