Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Arızalı Ürün Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33194747

Arızalı Ürün Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğba

Trendyol

29 Temmuz 2025 12:37

882

Trendyol üzerinden Bosch MUMS2VM00 model hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünü teslim alır almaz ilk denememde mikser kısmının üst beyaz bölümünün ufalanarak döküldüğünü gördüm. Bu nedenle ürünü aynı gün iade ettim.

İade sürecinde ise ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün Trendyol’a ve satıcıya ulaşalı bir haftadan fazla olmasına rağmen hâlâ değerlendirme süreci tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerine hem mesajla hem de telefon görüşmeleriyle başvurdum, fakat bana yalnızca beklemem gerektiği bildirildi. Satıcının ürünü değerlendirmesini ve kabul etmesini beklemek zorunda olduğum, Trendyol’un ise bu konuda herhangi bir düzenleme ya da hızlandırıcı adım atmadığı açıkça ifade edildi.

Sipariş numaram: #10360080060. Ürünü 24 Temmuz Cuma Trendyol iade sistemiyle geri gönderdim. 6.299 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünün ilk kullanımda arızalı çıkmasına rağmen süreç bu kadar uzadığı için hem zaman hem de maddi olarak mağdur ediliyorum. Müşteri olarak daha hızlı bir çözüm ve Trendyol’un mağduriyetimi dikkate almasını istiyorum.

Bosch

Destekleyenler

Özelim

1 Destek

Tuğba

05 Ağustos 2025 12:48

Trendyol firmasının alışveriş yaptığıma pişmanım güvenilir bir site değil alıcıyı mağdur ediyor çözüm sunmuyor umursamıyorlar

Tuğba

15 Ağustos 2025 15:35

Ürün incelemesi gerçekti kusurlu üründe hiçbir sıkıntı olmadığını belirterek tekrar kargoladılar artık buna bile razıydım. Kargolanan ürün ortadan kayboldu müşteri hizmetleri arayarak depodan kaybolmuştur ya da hasar almıştır bu sebepten dolayı iade işlemini gerçekleştireceğini belirttiler. Bu kadar saçma bir alışveriş görmedim. Trendyol güvenilir site diye alışveriş yaptığım sonucu bu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Emre

Trendyol

03 Eylül 2025 11:40

197

Trendyol üzerinden Bosch SMS46 model bulaşık makinesi siparişi verdim ve ürün 26 Ağustos’ta Antakya/Hatay adresime teslim edildi. Yetkili servis aracılığıyla kutuyu açtırdığımda, makinenin darbe almış ve kullanılamayacak durumda olduğunu gördük. Gerekli belgeleri ve fotoğrafları Trendyol’a ilettim. ...

Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

hasarli-bulasik-makinesi-teslimati-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

Trendyol'dan Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi Hem Sorunlu Hem De İade Sürecinde Mağdur Oldum

Filiz

Trendyol

09 Haziran 2025 12:52

749

Trendyol'dan hamur yoğurma makinesi aldım. Makine, taramalı tüfek gibi çok sesli çalışıyor ve tezgahtan düşecekmiş gibi bir çalışma gücüne sahip, üstelik bu ilk kademede bile böyleydi. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. İade faturası kesmem gerektiğini söylediler, kabul ettim fakat fa...

Trendyol'dan Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi Hem Sorunlu Hem De İade Sürecinde Mağdur Oldum

1 Destek

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Yeşim

Trendyol

08 Ekim 2025 17:05

333

10 Eylül’de Trendyol aracılığıyla satıcısı Thomax olan firmadan 3 yıl garantili bir buharlı makine satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece denemek için basıncını kontrol etmek istedim ve hortumu çalışırken kendini geri fırlattı, neredeyse yanıyordum. Bu sorunu yaşar yaşamaz ertesi gün Aras K...

1 Destek

Azime sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kusurlu Ürün Şikayeti

Azime

Trendyol

20 Ekim 2025 14:25

361

16 Nisan’da Trendyol üzerinden Emsan’ın kendi mağazasından çeyizim için satın aldığım Emsan bella Gusto serisi beyaz hamur yoğurma makinesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü eylül ayında kullanmaya başladım ve toplamda sadece birkaç kez kullandım. Ancak ilk kullanımda hamur yoğurma makinesinin iki ...

Trendyol'dan Alınan Üründe Garanti Mağduriyeti

Sedat

Trendyol

05 Nisan 2025 19:46

576

Trendyol vasıtasıyla "Emsan" marka hamur yoğurma makinesi aldım. Belirli bir kullanımdan sonra ürün bozuldu, garantiye gönderdim. Ancak yetkili servis, Trendyol aracılığı ile aldığım firma ile irtibata geçilerek iade veya değişim yapılması yönünde rapor düzenledi. Fakat Trendyol ile hiçbir şekilde i...

1 Destek