Makinede Yıkanabilir Dediği Halı Renk Aksaması Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Oriente Home marka bir halı satın aldım. Ürünün açıklamasında halının makinede yıkanabilir olduğu yazmasına rağmen riske atmamak için halıyı elde, hassas şekilde yıkadım. Buna rağmen halı ciddi şekilde boya verdi ve rengi çok kötü bir hale geldi.

Ürünü alalı henüz yaklaşık 1 ay oldu ve bu kadar kısa sürede, üstelik elde yıkamaya rağmen halının renklerinin akması ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor. Halının yıkama öncesi ve sonrası hali arasındaki fark fotoğraflarda da açıkça görülmektedir.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde halıyı iade alamayacaklarını söylediler, bu durumda ödediğim para adeta çöpe gitmiş oldu. Halımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade alınmasını ya da sorun yaşamayacağım yeni bir halı ile değiştirilmesini talep ediyorum.