Trendyol satıcı iletişim

17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ysm Kitap mağazasından bir adet kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo hareketi bulunmuyor. Sipariş numaram: 10886142697. Ürünle ilgili satıcıya Trendyol üzerinden yazmama rağmen hi...

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan iki ayrı ayakkabı satın aldım. Ürünler olmadığı için her ikisini de iade etmek istedim ve Trendyol Express üzerinden iade kodu oluşturarak kargoya teslim ettim. Ancak kargo firması ayakkabıları karıştırıp yanlış satıcılara göndermiş. Satıcılardan biri, ürün ke...

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından 24’ünde verdiğim Mavi minik omuz çantası siparişim 26’sında elime ulaştı. Ancak ürün elime geçtiğinde çantanın üzerinde hiçbir şekilde etiket olmadığını gördüm, ayrıca ne içinde ne de dışında herhangi bir koruma malzemesi kullanılmadığı için çantada katlanma gibi...

Trendyol üzerinden satıcısı Color De Piel olan, birim fiyatı 169 TL olan ürünlerden iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimden biri 10907220471 numaralı sipariştir. Aynı satıcıdan verdiğim bu iki sipariş, 26 Ocak 2026 tarihinde “fiyat yanlış girilmiş” denilerek Trendyol tarafından iptal edildi. T...

Trendyol üzerinden Mkm Teknoloji satıcısından PUBG Mobile Mix se klavye ve mouse oyun seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum sırasında mouse’un bozuk olduğunu, hiç çalışmadığını ilk denemede hemen fark ettim ve ürünü bu halde hiç kullanamadım. Kurulum konusunda da satıcı tarafından b...

17 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden aynı satıcıya ait 4 adet saç ürünü siparişi verdim. Siparişlerimin 20 Ocak tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 26 Ocak olmasına karşın ürünlerim hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 10887...

Trendyol üzerinden “İndirgetir” satıcısından Fashcolle Dynamic Grey Masajlı Oyuncu Koltuğu satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve 24 Ocak 2026 tarihinde koltuğun sırt dayama kısmının içinde yer alan karton/mukavva benzeri parça kırıldı. Bu nedenle sırt kısmı hiçbir şekilde dik durmuyor ...

Trendyol üzerinden Noctux isimli satıcıdan 9 Ocak tarihinde bir gömlek siparişi verdim. Bugün 24 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bir gömleğin bu kadar uzun süre boyunca kargoya teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. S...

Trendyol uygulaması üzerinden Nevadia marka 6 adetlik bir fincan takımı satın aldım. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettiğimde fincanların birinde iç kısmında çıkmayan siyah bir leke, birinde dış kısmında küçük bir kırık, bir diğerinde ise alt kısmında kırık olduğunu gördüm. Kalan üç fincanın da alt...

Trendyol üzerinden Afs Yapı Malzemeleri adlı satıcıdan 20 Ocak tarihinde Torx uzun Allen takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 10896122912’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket olmadı, kargo süreci başlamadı. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazdım ancak hiç...

Merano Design’dan Trendyol üzerinden 4 Eylül 2024 tarihinde 4 mm beyaz su yolu kolye satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandım ve kısa süre içinde kolyede ciddi kararmalar oluştu. Ayrıca ürünle ilgili taşlarının dönmeyeceği belirtilmesine rağmen taşlar dönüyor. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üze...

Bescobel Platform isimli firmadan Trendyol üzerinden Mayıs 2025’te Tae Tank model 12 litrelik bir su arıtma tankı satın aldım. Kısa bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra 19.01.2025 itibarıyla arıtıcıdan neredeyse hiç su gelmemeye başladı, geldiğinde ise bir bardağı bile doldurmayacak kadar yetersiz ak...

29.12 tarihinde Trendyol üzerinden “Yenile gelsin smk Elektronik” satıcısından 11.574 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefonda hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen, sosyal medyada gezinirken cihaz elimdeyken bir anda ekran yerinden çıktı. Ekranın neden böyle ol...

19 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Bezt Run Smart katlanabilir koşu bandında ciddi bir kullanım sorunu yaşamaktayım. Cihaz çalışır durumdayken üzerine bindiğim anda bant ilerlemiyor, ancak üzerinden indiğimde normal şekilde dönmeye devam ediyor. Yani ürün, temel fonksiyonu olan ...

DHL Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım Pesgir marka iki adet müslin yorgandan birini iade etmek istiyorum ancak günlerdir DHL’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 11.01.2026 tarihinden beri iade için uğraşıyorum, kargo şubelerini aradığımda sadece otomatik sekreter çıkıyor ve kesinlikle canlı bir muhata...

İnciteks isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 14 Ocak’ta halı siparişi verdim. Tahmini kargolama tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 23 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca satıcıyla iletişime geçtim, her seferinde ertesi gün kargolanacağı söylendi ...

Trendyol üzerinden La Vielle adlı satıcıdan 15 Ocak tarihinde indirim döneminde aynı sipariş altında iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 10882520930’dur. Siparişim sonrasında Trendyol uygulaması üzerinden ürünlerin kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde a...

Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley 0,5 termosu ilk günden beri kapağından su akıtma sorunu yaşıyorum ve içindeki sıvıyı da kısa sürede soğutuyor. Ürünü termos olarak kullanmamı imkansız hale getiren bu sorunla ilgili satıcıyla iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgile...

Trendyol’da satıcıyım ve sehpa ürünlerim alıcılara kırık şekilde ulaşıyor. Ürünleri son derece hassas ve özenli bir şekilde paketlememe rağmen, özellikle #108 450 11 801 numaralı siparişimde olmak üzere birden fazla gönderimde müşterilerime kırık ürün gitti ve bu ürünler bana iade olarak geri döndü....

+4

Trendyol üzerinden Blue Korse mağazasından 14 Ocak tarihinde “ten görünümlü içi polarlı termal külotlu çorap” isimli ürünü 309 TL’ye sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde değişim yapabileceklerini, yanlış gönderilen ürünü kargolamam gerek...

Neta Tasarım’dan Trendyol platformu üzerinden çelik zincirli, dünya kalp figürlü ve üzerinde harfler olan bir kolye satın aldım. Ürünü eşim kullanmaya başladıktan sonra daha 1 hafta olmadan boyun kısmında kızarıklık ve alerji oluştu. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, kolyedeki harflerin ...

Trendyol üzerinden aldığım #10407955927 numaralı siparişimde yer alan oyuncak ev ve araba ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararın üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine ve 9.938 TL’lik tutarın iadesine hükmedilmesine rağmen, ürünün ia...

Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan 15 Ocak 2026 tarihinde 10.600 TL ödeyerek bir çift ugg aldım. Ürünü denediğimde ayağıma küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, iade kodunu ayakkabı kutusunun üzerine yazarak kargo görevlisine ürünü teslim ettim. Daha sonra iademin 20 Ocak ...

Trendyol üzerinden Hitachi marka, Hitachi 24'' Q24HTW 3MS 165Hz Full HD ıps oyuncu monitör satın aldım. Ürünü 13.03.2025 tarihinde aldım ve daha 8 ay dolmadan, yaklaşık 1 aydır monitör siyah ekranda kalıyor, hiçbir yazı ya da görüntü gelmiyor. Ürün garantili olmasına rağmen ne satıcı firmaya ne de ...