to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da kurumsal kredi kartlarımla yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Toplam 3 adet kredi kartım var; 1 tanesi şahsi, 2 tanesi kurumsal kredi kartı. Türkiye’deki diğer tüm internet sitelerinde kurumsal kredi kartlarımla sorunsuz işlem yapabiliyorken, sadece Trendyol’da ödeme aşamasında “Terminale izin verilmeyen işlem” hatası alıyorum.
Bankamla defalarca görüştüm, kartlarımda hiçbir sorun olmadığını, diğer birçok siteden alışveriş yapabildiğimi teyit ettiler. Yani sorun kartlardan değil, Trendyol tarafındaki teknik bir kısıtlamadan kaynaklanıyor. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleriyle bugüne kadar 6 kez görüşmeme karşın, her seferinde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatıldı.
Son görüşmemizde de bunun kendi teknik sorunlarıyla ilgili olduğunu söyleyip, başka bir birime aktarma, kayıt oluşturma veya çözüme yönelik hiçbir adım atılmadı. Asistan hizmeti de süreci hiç ilerletmeden bunun kendileriyle ilgili olmadığını ifade ediyor. Türkiye’deki neredeyse tüm internet sitelerinden kurumsal kartlarımla alışveriş yapabiliyorken, yalnızca Trendyol’da yapamıyor olmamın nedenini gerçekten anlamlandıramıyorum.
Trendyol’un bu teknik sorunu ciddiyetle ele almasını, ödeme altyapısındaki ilgili sorunu tespit edip gidermesini ve kurumsal kredi kartlarımı Trendyol’da da sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Trendyol üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme adımında her defasında “ödeme güvenliği nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır, üç farklı kredi kartımla denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Yaşadığım sorun için Trend...
Yaklaşık 4 gündür Trendyol üzerinden giyim ve kozmetik alışverişi yapmak için kredi kartımla ödeme yapmaya çalışıyorum ancak “ödeme güvenliği nedeniyle ödemeniz alınamamıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor. Bu nedenle sepetimdeki ürünleri alamıyor ve alışverişimi gerçekleşti...
Trendyol hesabımdan uzun süredir kredi ve banka kartlarımla alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “işleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum. Farklı zamanlarda çok sayıda ürün almaya çalıştım; ancak her denememde aynı uyarı çıktığı için hiçbir siparişimi oluşturam...
Trendyol üzerinden bugün tekrar internetten alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında doğrulama kodu gelmediği için sipariş veremedim. Aynı bankayı ve aynı hattı kullanarak üç gün önce Trendyol’dan sorunsuz şekilde sipariş verdim, doğrulama kodu geldi ve ürünüm elime ulaştı. Yani daha önce hiç...
Uzun süredir Trendyol hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme adımında her defasında ekranda “ödeme güvenliği nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen hiçbi...
Yorumlar