to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 gündür Trendyol üzerinden giyim ve kozmetik alışverişi yapmak için kredi kartımla ödeme yapmaya çalışıyorum ancak “ödeme güvenliği nedeniyle ödemeniz alınamamıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor. Bu nedenle sepetimdeki ürünleri alamıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak her gün Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm. Görüşmelerde sorunun bankamdan kaynaklı olabileceği söylenerek “bankanızla görüşün” denildi. Bunun üzerine üç farklı bankamla da ayrı ayrı görüştüm ve hepsi kartlarımda herhangi bir sorun olmadığını, işlemlerin Trendyol sistemi tarafından reddedildiğini ifade etti.
Trendyol hesabım kendi adıma kayıtlı, ad, soyad ve telefon numarası tamamen bana ait kişisel hesabımı kullanıyorum. Buna rağmen sistemsel bir güvenlik engeli nedeniyle hiçbir ödeme yapamıyor olmam, ayrıca bununla ilgili net bir açıklama alamamam kabul edilebilir değil.
Trendyol’dan talebim, hesabımdaki güvenlik engelinin acilen kaldırılması, kredi kartlarımla sorunsuz ödeme yapabilmemin sağlanması ve bu sorunun tam olarak ne nedeniyle oluştuğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasıdır.
Aralık ayından bu yana Trendyol hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yaptığım halde, şu anda ödemeye geçtiğim anda sistem sürekli hata veriyor ve siparişlerim reddediliyor. Bankamla görüştüm, kartlarımda ve hesabımda hiçbir sorun olmadığını, b...
Uzun süredir Trendyol üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme adımında her defasında “ödeme güvenliği nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır, üç farklı kredi kartımla denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Yaşadığım sorun için Trend...
Uzun süredir alışveriş yaptığım Trendyol hesabımda yaklaşık bir aydır sipariş vermek istediğimde “işleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kredi kartı ile ödeme denemelerimin tamamında aynı uyarı çıkıyor, işlem kısıtı olduğu...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımdan yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sürekli olarak “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihazlardan ve farklı banka/kredi kartlarıy...
Trendyol hesabımdan uzun süredir kredi ve banka kartlarımla alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “işleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum. Farklı zamanlarda çok sayıda ürün almaya çalıştım; ancak her denememde aynı uyarı çıktığı için hiçbir siparişimi oluşturam...
Yorumlar