to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme adımında her defasında ekranda “ödeme güvenliği nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen hiçbir ilerleme kaydedemedim.
Farklı kartlarla da denememe rağmen sonuç değişmedi, her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan hesabım üzerinden alışveriş yapmam fiilen engellenmiş durumda.
Sorunu çözmek için Trendyol müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulamadaki Trendyol Asistan ise son derece yetersiz kaldı, somut bir çözüm sunmadı ve yaşadığım soruna dair net bir bilgi vermedi.
Trendyol hesabımda ödeme güvenliği kaynaklı olduğu anlaşılan bu engelin detaylı şekilde incelenmesini, hesabıma neden böyle bir kısıtlama getirildiğinin tarafıma açık ve net olarak yazılı şekilde açıklanmasını ve hesabımın tekrar normal şekilde sipariş verebileceğim şekilde derhal kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2–3 aydır Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme adımında sürekli “ödeme güvenliği bilgisi hatası” alıyorum. Android telefonumdan uygulama üzerinden de denedim, bilgisayarımdan siteye girerek de denedim, fakat her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Aktif olarak kullandığım ik...
Uzun süredir Trendyol üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme adımında her defasında “ödeme güvenliği nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır, üç farklı kredi kartımla denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Yaşadığım sorun için Trend...
Uzun süredir Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Ödemeye geçtiğimde “işleminizi ödememe güvenliği nedeniyle gerçekleştiriyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 7–8 aydır devam ediyor ve d...
Aralık ayından bu yana Trendyol hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yaptığım halde, şu anda ödemeye geçtiğim anda sistem sürekli hata veriyor ve siparişlerim reddediliyor. Bankamla görüştüm, kartlarımda ve hesabımda hiçbir sorun olmadığını, b...
Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımda 05.04.2026 tarihinden itibaren alışveriş yapmaya çalıştığımda “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” uyarısı alıyorum. Hem Android telefon uygulaması üzerinden hem de bilgisay...
Yorumlar