Ödeme Güvenliği Hatası Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

Trendyol hesabımdan uzun süredir kredi ve banka kartlarımla alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “işleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum. Farklı zamanlarda çok sayıda ürün almaya çalıştım; ancak her denememde aynı uyarı çıktığı için hiçbir siparişimi oluşturamıyorum.

2025 Ağustos ayından bu yana devam eden bu sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle pek çok kez görüştüm; ancak yapılan hiçbir işlem sonucunda sorun çözülmedi, hesabımdaki ödeme kısıtı kaldırılmadı. Her defasında aynı hatayı almaya devam ediyorum ve artık Trendyol üzerinden alışveriş yapamaz hâle geldim.

Trendyol hesabımdaki ödeme kısıtının kaldırılmasını ve bu sorunun neden kaynaklandığının tarafıma net ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.