Kullanılamayan 1000 TL'lik Google Kodu İçin İade Talebi

26 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Kuzepin satıcısından 1000 TL’lik Google kod satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10535112437’dir. Kodu kullanmaya çalıştığımda “eksik bilgi” uyarısı alıyor ve kodu hiçbir şekilde aktif edemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine hem Kuzepin hem de Trendyol ile defalarca iletişime geçtim. Kuzepin tarafı, sorunu çözmek yerine “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt verdi. Trendyol tarafında ise 5 kez iade talebi oluşturmama rağmen henüz kalıcı bir çözüm veya para iadesi sağlanmadı. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçtiği halde ne çalışan bir kod aldım ne de ücretimin iadesi yapıldı.

Kullanılamayan bu kod için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.