Satıcı Yanıt Vermiyor, 500 TL Değerindeki Google Play Kodu Eksik

Trendyol üzerinden epin adlı satıcıdan bugün 500 TL tutarında Google Play kodu satın aldım. Ancak tarafıma e-posta ile gönderilen kod yalnızca 50 TL’lik çıktı. Ödemesini 500 TL olarak yaptığım ürünün içeriği eksik olduğu için hem param boşa gitmiş durumda hem de mağduriyet yaşamaktayım. İlgili siparişimin numarası 11331337030’dur.

Satıcıyla Trendyol üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Ödemesini tam olarak yaptığım halde vaat edilen tutarda kod alamamak ve üstüne satıcıdan yanıt gelmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sistemdeki robot asistan nedeniyle canlı desteğe bağlanıp sorunu iletemiyorum. Bu nedenle, satın aldığım ürün karşılığında tarafıma 500 TL’lik doğru Google Play kodunun en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.