Teslim Edilmeyen 1000 Robux Gift Card Ve Geri Ödeme Butonunun Kaldırılması

19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bu mağazadan “1000 Robux Gift Card” adlı dijital ürünü 665 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün dijital bir kod olarak hızlıca teslim edilmesini beklerken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir kod ne de ilgili para birimi ulaştırıldı.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde yardımcı olmak yerine kodu farklı bir e-posta adresine gönderdiklerini söylediler ve sorunu çözmediler. Üzerine, iade talebi oluşturabilmem için gereken iade butonunu da kaldırdılar, bu nedenle paramı da geri alamadım. Sipariş numaram 11062235131’dir.

Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise neredeyse böyle bir satıcı yokmuş gibi, net olmayan ve sorunu çözmeyen cevaplar aldım. Ne satıcı ne de platform, satın aldığım ürünün teslim edilmesi için açık ve çözüm odaklı bir dönüş sağlamıyor.

Ben, satın almış olduğum 1000 Robux Gift Card kodunun doğru e-posta adresime eksiksiz ve kullanılabilir şekilde gönderilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.