Korkmaz Makarna Makinesinin Hatalı Çalışması Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Buevin satıcısından Korkmaz marka bir makarna makinesi satın aldım. Ürünü denediğimde makinenin hamuru düzgün açmak yerine çift kesip yapıştırdığını fark ettim ve ürünü bu şekilde kullanmam kesinlikle mümkün olmadı.

Sorunu fark ettiğim aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 17’sinde kargoya vererek iade ettim. Buna rağmen iadem satıcı tarafından reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Ürün şu an bende olmadığı için sorunun görselini ekleyemiyorum, ancak ilk denemede dahi sağlıklı çalışmadığı açıkça belliydi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 11595704817 numaralı sipariş için, kredi kartıyla ödediğim 2.293,06 TL bedelin tarafıma iade edilmesini ve hatalı çalışan ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde kabul edilmesini talep ediyorum.