Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35041746
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Sandalye İadesi Alınmıyor Ve Ücret İade Edilmiyor

profile
Mahmut
Trendyol
30 Ocak 22:34
142

28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Modalife markasından 6 adet plastik sandalye satın aldım. Ürünler elime ulaştığında sandalyelerden biri kırık çıktı ve hemen iade talebi oluşturdum. Ürünün iadesinin sağlanması için kayıt açıldı, Horoz Lojistik’in adresten alım yapacağı söylendi; ancak bugün 30.01.2026 olmasına rağmen kimse gelmedi, ürün hâlâ evimde duruyor.

Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece iadenin oluşturulduğu, kargo şirketinin gelip alacağı ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söyleniyor. “Kendiniz kargo firmasıyla iletişime geçin” denilerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atılıyor. Horoz Lojistik’i aramamıza rağmen kargo yine de gelip ürünü almıyor, süreç ilerlemiyor.

Ürünün iade süresi azalmasına rağmen yeni bir iade kaydı da açılmıyor; her aradığımda sadece sistemde iademin göründüğü, gelip alacakları söyleniyor ama fiili olarak hiçbir adım atılmıyor. Hem kırık ürünü hâlâ evimde bekletiyorum hem de yaklaşık bir aydır ödediğim bedel tarafıma iade edilmedi; param Trendyol’da kullanılıyor.

Şanlıurfa Haliliye’deki adresimden ürünün acilen alınmasını, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili Trendyol’un kargo firması üzerindeki sorumluluğunu yerine getirerek bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı sonlandırmasını talep ediyorum.

kirik-sandalye-iadesi-alinmiyor-ve-ucret-iade-edilmiyor-1.jpg
Modalife Horoz Lojistik
Mahmut
Mahmut
01 Şubat 16:53

Kaç gündür talep oluşturdum adamlar tenezzül edip aramadılar şikayet var üzerinden yazmama rağmen ne değişik bir durum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Ve Trendyol Arasında Mağduriyet Yaşadım, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

profile
Handan
Trendyol
17 Eylül 2025 19:12
384

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mobetto satıcısından satın aldığım sandalyeyi, 22.07.2025 tarihinde iade etmek için işlem başlattım. İade kodu almama rağmen, teslimatı yapan Horoz Lojistik’in bölgemde şubesi olmadığı için ürün benden teslim alınmadı. İade sürecini başlatır başlatmaz Horoz Lo...

iade-surecinde-kargo-ve-trendyol-arasinda-magduriyet-yasadim-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-3.jpg
iade-surecinde-kargo-ve-trendyol-arasinda-magduriyet-yasadim-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg
iade-surecinde-kargo-ve-trendyol-arasinda-magduriyet-yasadim-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Mahsuni sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mahsuni
Trendyol
09 Ağustos 2025 18:40
248

14.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Modalife Mobilya satıcısından masa ve sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 10352865484). Ürünün toplam bedeli olan 5309 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi Tekirdağ olarak belirtildi. Bugün 09.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. K...

1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti İadesi 40 Gündür Yapılmıyor, Sürekli Oyalandım

profile
Samed
Trendyol
27 Eylül 2025 09:26
522

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...

kargo-ucreti-iadesi-40-gundur-yapilmiyor-surekli-oyalandim-1.jpg
1 Destek

Teslimat Aksaklığı Ve Geciken İade

profile
Güldal
Trendyol
07 Ocak 08:16
140

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim 6 kapılı gardırop 15 Aralık tarihinde satın alınmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Ürün dağıtıma çıkmadan önce aranacağım söylendi ancak aranmadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve evde beklememe rağmen ürün getirilmedi. D...

teslimat-aksakligi-ve-geciken-iade-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol İade görünmüyor Trendyol iade talebi Trendyol görünmüyor Trendyol adres Trendyol sistem Trendyol edebilirim Trendyol kargolandı firması Trendyol param iade edilmedi
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri