Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Teslimat Aksaklığı Ve Geciken İade

ID:34789583

Teslimat Aksaklığı Ve Geciken İade

Güldal

07 Ocak 08:16

162

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim 6 kapılı gardırop 15 Aralık tarihinde satın alınmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Ürün dağıtıma çıkmadan önce aranacağım söylendi ancak aranmadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve evde beklememe rağmen ürün getirilmedi.

Daha sonra yeni bir tarih verdiler, bu kez de yine önceden arayacaklarını söylemelerine rağmen aramadan adrese gelmişler ve “evde bulamadık” diyerek geri dönmüşler. Ertesi gün ise ürünü dağıtıma bile çıkarmadılar. Bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Tüm bu aksaklıklar nedeniyle ürünün iadesini talep ettim, ancak iade işleminin 10 güne kadar sürebileceği söylendi ve halen sonuç alamadım. Ürün hiçbir şekilde teslim edilmediği halde 18.489 TL ödediğim tutar yaklaşık 1 aya yakındır firma yüzünden beklemede kalıyor. Daha fazla bekletilmeden 18.489 TL’nin Horoz Lojistik tarafından tutulmadan, derhal Trendyol’a geri gönderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

teslimat-aksakligi-ve-geciken-iade-2.jpg

Gardrops

Horoz Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

İbrahim

Trendyol

04 Ağustos 2025 21:13

184

22 Temmuz'da Trendyol üzerinden 34.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla 2 Ağustos'ta teslim edileceği belirtildi. Fakat bu tarihe kadar ürünler elime ulaşmadı. Teslimat gecikince Horoz Lojistik çağrı merkezini aradım ve teslimat tarihinin 8 Ağustos'a ertelendiği...

trendyol-siparisimde-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-yasadim-6.jpg

Teslim Edilmeyen Gardırop, İlgisiz Satıcı Ve Trendyol’dan Çözüm Yok!

Merve

Trendyol

14 Eylül 2025 14:57

101

3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife satıcısından 2 kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderilecekti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli...

Trendyol Ve Horoz Lojistik İle İade Sürecinde Mağduriyet

Bahtınur

Trendyol

07 Aralık 2024 14:47

456

Trendyol'dan aldığım eksik teslim edilen ve bir türlü eksik parçanın gönderilmediği ürün için iade talebi oluşturdum Horoz Lojistik ile iadem alınacak denildi. Horoz Lojistik tarafından bir defa arandım geleceğiz denildi gelen olmadı. İade kodumun süresi geçti. Trendyol'u aradım ikinci defa iade açı...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Rıdvan

Trendyol

14 Ekim 2025 17:55

166

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım 2 çekmeceli, 4 kapaklı gardırobun teslimatı Horoz Lojistik tarafından bir buçuk ay boyunca sürekli ertelendi. Ürünüm 5 defa dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün iad...

1 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Harun

Trendyol

22 Eylül 2025 16:16

272

16 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 13819432966999. Teslimat adresim Şırnak/İdil/Yeniköy. Bu süreçte defalarca Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “aciliyet bildirildi” deniler...