Kırık Parfüm Şişesi Ve Yırtık Kutu - İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden Mad Bruno Gold parfüm satın aldım. Ürün bugün teslim edildi, kargo paketini açtığımda parfüm şişesinin üst kısmının kırık olduğunu ve kutusunun da yırtılmış, hasarlı halde olduğunu fark ettim. Bu şekilde kırık ve özen gösterilmeden gönderilmiş bir ürünle karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünü kullanılamaz hale getirdiği için mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sipariş numaram 10739112202’dir. Ürünü hediye/kişisel kullanım amacıyla almıştım ancak kırık gelmesi nedeniyle amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür hasarlı ürün gönderimlerinin tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.