to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 424.295
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Trendyol Parfüm
Şikayet Sayısı 2.787
Trendyol'dan Aldığım Parfüm Orjinalliği Şüpheli
Trendyol'dan aldığım parfüm sahte çıktı. Maalesef çok sonra fark edebildim. Trendyol'dan orijinalliğine dair belge talep ettim fakat 2 aydır oyalıyorlar. Her iletişime geçtiğimde 3 iş günü içinde mail olarak tarafınıza iletilecektir diyorlar ama herhangi bir şey göndermiyorlar. 2 aydır talebimin çöz...
Trendyol Bayat Ürünler Orada Satılıyor
Trendyol'dan dört parça eşya aldım. Sadece bir tanesi kutusunda faturalı ve istediğim gibi geldi. Diğerleri asla istediğim gibi değil. Aldıklarımdan bir Avon parfüm setiydi. Hepsinin son kullanma tarihi geçmiş SKT 2021 siz düşünün. Sonra araştırdım Avon ve bazı ürünlerin eski bayatlamış olanlarını ...
Trendyol Kusurlu Ürün Yollanması
Trendyol'dan Anneler Günü için parfüm aldım. Fakat gönderici veya kargo firmasında bir sıkıntı olmuş. Parfümün yarısı kutusuna akmış ve içindeki hortumu eksik bunun için iade etmek istedim ve gönderici firmayla iletişime geçtim. Fakat tedarik edemiyoruz dediler. Trendyol canlı destekle konuştum ve b...
Trendyol Cüzdanım Paramı Hala Hesabıma Yatırmadı
Trendyol'dan 2 adet parfüm sipariş ettim fakat birini sonradan iptal ettim. İptal edilen parayı Trendyol cüzdanıma yükledim ardından cüzdanımdan sanal kartıma aktardım fakat aktarıldı demesine rağmen sanal kartıma para gelmedi hala. Normalde hemen hesabıma yatması gereken para hala kartıma yatmadı?
Trendyol Aldığım Ürünü Yollamadılar
Nisa 25 tarihinde bir parfüm siparişi verdim Trendyol'dan. Bugün mayıs 11 ve ürünüm elime hala ulaşmadı. Günlerdir iletişime geçiyorum müşteri hizmetleriyle ve beni yanıltıyorlar gibi hissediyorum. Hiçbir şekilde bir çözüm sağlamıyorlar. Başlarından atıyorlar. Bu kadar rezillik olamaz. Ürünümün iade...
Trendyol İade Kabul Etmiyor
Trendyol adlı siteden parfüm şişesi satin aldım. Görünüşünde bir sorun yoktu fakat kullandığımda şişenin parfümü akıttığını fark ettim ve iade etmek istedim bunun için satıcıya mesaj attım satıcı kullanıldığı için iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Kullanmadan kusurlu ürün gönderildiğini anlamak...
Trendyol Parfümün Kalitesizliği
Devamlı kullandığım parfümü sipariş verdim ve normal de kokusu 2 gün kalıcı olan parfüm Trendyol'dan alınca hiçbir kokusu yok! Parfümü sıktığım anda kokuyor ne bir kalıcılığı var resmen doldurma parfüm gibi. Ya da tarihi çok eski kokusu uçmuş.
Trendyol Hatalı Ürün Gönderimi
Davutoğulları ltd şti mağazası, Rebul Blazer Parfüm ve duş Jeli yerine Rebul Sport gönderdiler. Fatura üzerinde bile Rebul Blazer yazmışlar ama gönderilen Rebul Sport. Yolculuğa çıkacağım için iadesi yetişmeyecek. Bir de bununla mı uğraşacağım şimdi ben? Bu nasıl sorumsuzluk? Mağduriyetimin acil bir...
Trendyol Replika Ürün
Trendyol firmasından bir değil birkaç defa sorun yaşadım. Öncelikle Trendyol'da satılan parfümler orijinallik şüpheli. Markaların çoğu çakma imitasyon replika. Ve en önemlisi müşteri memnuniyeti adına bir şey yok... Aldığım parfüm orijinallik şüpheli çıktı Hakem Heyeti ile iade ettim ama çok uğraştı...
Trendyol Orijinalliği Şüpheli parfüm Hayal Kırdı!
10.03.2022 'de Trendyol üzerinden Big parfüm isimli bir satıcıdan 25 senedir kullandığım parfümden sipariş verdim. Bu parfümü çok iyi bilirim. Bu parfüm kesinlikle orijinalliği şüpheli. Sıkan kişi 100 metreden bile fark edilir. Şikayetçiyim. Trendyol'dan destek bekliyorum.
Trendyol Gönderdiğim İademi Bana Geri İade Etmiş
Trendyol fk class giyim mağazasından eşim için aldığım montu beden uyuşmazlığından dolayı ve bana gönderim şekillerinden dolayı iade ettim fakat gönderdiğim mont geri gelmiş çünkü parfüm kokuyormuş kullanılmış ürün diye iade etmişler. Asla kullanmadığım bir ürünü bana iade etmenizi kabul etmiyorum. ...
Trendyol İade Kabulü
Trendyol aracılığı ile Cacharel noa aflı parfümü aldığım satıcı firma designer fragrances ten şikayetçi olma sebebim, ürünün sıfır kalıcı aşırı uçucu oluşu ve parfüm şişesinin mekaniğinin de farklı oluşu. Yani orijinal olmadığı ortada olmasına rağmen iademin kabul edilmemesi.
Trendyol'dan Aldığım Sözde Bargello Parfüm Gerçek Değil
Trendyol'dan gelen parfüm orijinal değil çantamdaki ürün ile gelen ürün sözde aynıymış fakat kokuların ilk sıkışta bile birbirleriyle alakası yok. İad...
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”
Trendyol Ücret Kestiği Halde Ürün Siparişi Gözükmüyor
Trendyol'dan alinda kozmetik sayfasından parfüm siparişi verdim, ücret kestiği halde ürün sipariş i gözükmemekte. Sipariş verdiğim yere yazdığım dada sorun çözümü hakkında çözüm bulunmadı. Ücret iadesinin tarafıma yapılmasını rica ediyorum ya da ürünün gönderilmesini istiyorum.
Trendyol Aynı Şişe İçinde Farklı Parfüm Satmaları
Trendyol online mağazası denilen bir mağazadan parfüm aldım fakat istediğim kod ile parfüm alakasız iade hakkımı kullandım iademi kabul etmediler. Nedeni de şişeyi açıp kokuya bakmak bu yüzden kesinlikle şikayetçiyim. Online mağaza olduğu için kaygı yaşamadan müşteri memnuniyetine önem vermiyor
Trendyol'dan Sahte Ürün Geldi
Trendyol yanıltması Ayberk Kozmetik adlı yerden parfüm deodorant ve rool on aldık caldion markalı 120 TL'ye. Her zaman aldığımız bir üründür. Ürün açar açmaz boyası akmış, koku aynı koku değil, rool on kapak yapıştırma ve ürün cıvık elde yapışkanlık bırakıyor. Her şeyiyle ürün sahte deniyor. Fotoğra...
Trendyol Germany Laboratories Hiç Koku Olmayan Parfümünü İade Almıyor
Trendyol, germany laboratories adlı satıcıdan ricardoveron.com parfüm sipariş verdim. Ürün altında sahara kokusu yazıyor. Fotoğraftaki ürün de sahara yazmıyor rengi sarı, gelen ürün rengi pembe ve koku hiç yok, su alkol karışımı sadece. Ürün orijinal belgesi olduğu söylüyorlar ve kozmetik ürünleri i...
![profile]()
1 DestekçiTelli Kozmetik Yanlış Ürün Gönderiyor Trendyol İş Birliği İle
Trendyol pişmanlık. Telli kozmetik denilen sözde esnaf gibi görünen insanların paralarının karşılığını vermeyip bir de insanları saf yerine koyan. Parfüm aldım kutunun içinden başka parfüm çıkıyor normalmiş gibi bir de iade kabul etmiyorlar. Trendyol müşteri hizmetleri de bana telli kozmetik denile...
Trendyol Elbise İade Reddi
Macfly adlı satıcıdan elbise aldım etiketi kopuk bir şekilde geldi. Düzeltip deneyip geri gönderdim fakat elbisede parfüm kokusu olduğunu söylediler. Urunu dışarıda giymediğim halde iadem reddedildi ürün bana geldiğinde zaten etiketi çıkmıştı hiç memnun kalmadım. İademin onaylanmasını istiyorum
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Yanlış Parfüm Geldi
Benim istediğim parfüm gelmedi iade etmek istiyorum, siz insanları için parfümü oraya koyuyorsunuz sonra başka parfüm gönderiyorsunuz böyle bir şey yapma amacınız ne acaba 180 lira ödedim ama istediğim. Parfüm gelmedi iade istiyorum hiç kullanılmadı.
Trendyol Ürünü Teslim Etmiyor
Trendyol' dan verdiğim iki adet parfüm siparişini keyfi-sanat adlı tedarikçi firma kargo şirketini arayarak ürünleri geri çekiyor. Bu sebeple kargo firması ürünleri teslim etmedi edemedi. Bu keyfi uygulama için ne Trendyol arayıp bilgilendirme yaptı ne de keyfi sanat adlı firmadan bir açıklama bir b...
Trendyol Pandemiyi Bahane Edip İademi Yapmıyor!
Trendyol'dan 1618810160 teslimat numaralı ürünü normalde sürekli kullandığım beden olarak sütyen siparişi verdim ancak çok büyük geldiği için iade ettim ve 1628804065 teslimat numaralı küçük bedenini sipariş verdim. Gelen siparişi açtığımda hem cup hem de beden olarak küçük verdiğim için görsel ol...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiTrendyol Orijinallik Şüpheli parfüm Satıldı İade Edemiyorum
Trendyol güvenilir diye parfüm sipariş ettim firma orijinallik şüpheli ürün göndermiş iade açıldığı için kabul edilmedi orijinallik şüpheli ürün satan firmayla anlaşıyorsunuz bir de ürün açıldı, diye kabul etmiyorsunuz böyle saçmalık ancak Trendyol'da. Olur ben seyyar satıcıdan alırım para iadesi ol...