Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Trendyol
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 736.945
Trendyol
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%16.8
- Dört Yıldız%9.3
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%64
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52
2659 şikayet
Trendyol İade Talebi Mağduriyeti
Trendyol'da Cosmoland adlı firmadan almış olduğum parfüm tarafıma kusurlu olarak geldi kutusu ezilmiş kötü halde gelmesi yetmiyormuş gibi ürünün orijinalliğini sorgulattığımda sahte olduğunu fark ettim Tahtakale'den 20-30 TL'ye satılan parfümleri burda gerçek diye satmaya çalışıyorlar herhalde Trend...
Trendyol Hatalı Sipariş Geldi
955861308 numaralı siparişiminde bulunan, Erkek Brüt Parfüm EDT 100 ml + afer shave 100 ml set cosmoprof satıcısından Trendyol üzerinden babama hediye gönderdim. Ürün 5 Mayıs günü şişesi kutunun içerisinde yarım şekilde gönderildi. Ürün teslim edilir edilmez fotoğraflarla şikayet talebinde bulundum....
Trendyol Replika Ve Kırık Ürün
Trendyol'dan aldığım açıklamasında %100 orijinal yazan parfüm sahte ve şişesi kırık geldi. Konu ile ilgili fotoğraf paylaşıp iade talep etmeme rağmen Trendyol 2 gündür iade işlememi gerçekleştirmiyor. Konuyla ilgili hala beklemem gerektiği bilgisini alıyorum. Sahte ve kırık bir ürünün iadesi için bu...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Hesabımı Kalıcı Olarak Kapatmış
Son 3 siparişim tedarik edilemedi diye iptal edildi. Bu durumu sormak için müşteri hizmetlerine bağlandığımda hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Sebep olarak güvenlik ihlali olduğu söylendi (! ) Çoklu hesap kullanımı ve satın alınan ürünleri, sebepsiz yere iadeye göndererek kupon almaya...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Siparişlerim Görünmüyor Ödeme Alınmış
11 Mayıs da Trendyol'dan bir parfüm ve fiş macunu aldım. Hesabımdan para çekilmiş fakat siparişlerim kısmında almak istediğim ürünleri göremiyorum. Sadece o ürünleri aldım ve şu anda hiçbir yerde göremiyorum banka dekontu da ayrıntıda görünmüyor ne yapmam gerek
Trendyol Replika Ürün Satıyor Kanıtlı
95745**68 teslimat numaralı almış olduğum ürün Davidoff parfüm elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim. Emin olmak için Sağlık Bakanlığı'nın Üts uygulamasından sorgulattım. Sonuç ürünün sahte olduğu ortaya çıktı. Koskoca Trendyol açıkça haksızlık yapıyor. Bir de utanmadan müşteri temsilc...
Trendyol Sattığı Ürünün Arkasında Değil!
Trendyol sitesinde 'Fazza Fabrika' adlı satıcıdan 24.03' de aldığım ürünün iadesini oluşturdum fakat yıkanmış ütülenmiş ve parfüm kokuyor diye reddedildi Trendyol ekibiyle irtibata geçtim ürünün fotoğraflarını attım ve onların incelemesi için göndermek istedim satıcının yanlış beyan verdiğini kabul ...
Trendyol Giyim Masalı İade Almadı!
Trendyol'dan Giyim masalı adlı tedarikçi firmadan 21 Nisan 2021 de 2 adet abiye aldım. Beden tereddüdüm olduğu için bir tanesini 42 bir tanesini 44 olarak sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında paketi açar açmaz elbiselerin bana olmayacağını anladım. Büyük olan bedeni giymeyi çalıştım yapıştı, k...
Trendyol Siparişlerim Kısmında Kargom Gözükmüyor.
Trendyol'dan Anneler Günü için parfüm ve 2 tane gözlük sipariş etmiştim. Kargomun nerede olduğunu görmek için siparişlerim kısmına girdim. Ama siparişimin olduğu gözükmüyor! Neredeyse 6 gün oldu ve kargom hala elimde değil. Ne yapacağım bilmiyorum. Ve yarın Anneler Günü. Hediyem geç kaldı.
Trendyol Ürünüm 3 Gündür Dağıtımda Yazıyor Fakat Hala Gelmedi
Trendyol'dan aldığım parfümüm 7 gündür elime ulaşmadı 4 gündür yolda 3 gündür de kargo dağıtımda diye oyalıyorlar. Üç gündür dağıtımda yazmasına rağmen hala gelmedi. Gerçekten insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Artık hakkıyla işinizi yapmanızı rica ediyorum
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Bir Daha Alışveriş Yok
Trendyol üzerinden Burberry marka parfümü 05.05.2021'de 224 Tl karşılığında sipariş verdim. 07. Mayısta geldi. Sonra ürün incelerken aynı ürün 198 TL olarak satılmaya başlanmış. 2 gün içinde 26 TL indirim. Madem bu fiyata oluyor, neden 224 liraya satıyorsunuz. 2 gün içinde 26 TL zarar olur mu? Bir d...
Trendyol'la Alışveriş Mi Asla...
Trendyol mağazasından aldığım parfüm sadece poşetlenip gönderildiği için paramparça olarak teslim aldım. Müşteri hizmetleri ürünün fotoğrafını istedi. Ben de gönderdim. Buna rağmen ürünü MNG Kargo ile iade etmem istendi. Şehir dışında yasıyorum MNG Kargo kapıdan iade almıyor ve hastam var çıkamıyoru...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Orijinal Olmayan Parfüm Gönderildi
Trendyol'dan sürekli kullandığım Versace eros flame 200 ml erkek parfümünden satın aldım fakat bana sahtesi gönderildi. Satıcı güya Versace'nin Türkiye distribütörü olan MM Kozmetik diğer adıyla Magna Kozmetik'in yetkili bayilerinden kaldı ki ben de buna güvenerek bu satıcıdan parfüm aldım. Fakat uz...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Sipariş Oluşturma Hatası
05.05.2021 tarihinde Trendyol’dan parfüm seti siparişi verdim fakat ürün sipariş oluşturuluyor olarak gösteriliyor ve ürün detaylarına vs... Bakamıyorum. Ürün acil bir ürün fakat ben siparişin oluşturulmasını bekliyorum, daha siparişin hazırlanma ve kargolanma süreci var. Bu mağduriyetimin derhal gi...
Trendyol İş Ortaklarını Denetlenmeli...
Trendyol firmasından severek alışveriş yapıyorum. Ancak yaşadığım sorunla ilgili çok uğraşmama rağmen Trendyol ile iletişime geçemedim. Trendyol firma...
“İlgili siparişlerimdeki hatalarından dolayı e mail mesajı ile özür dilediler. Ayrıca 25 TL. Tutarında indirim kuponu göndermişler. İlgilerine ve jestlerine teşekkür ederim. Umarım iş ortağı firmayı da uyarmış olsunlar.”
Trendyol'dan Aldığım Parfüm Hasarlı Şekilde Geldi Akıyor
Trendyol DeFacto mağazasından aldığım parfüm bugün geldi, paketini açar açmaz koku geldi bir de baktım ki parfüm kenarlarına taşmış. Kabın kenarları da çatlamıştı. Kokusu kutuya yayılmış. Bu mağazaya hiç yakıştıramadım bu durumu. İadeyle de uğraşmak istemiyorum gerçekten can sıkıcı bir durum.