Kırık Duvar Saati Teslimatı Ve DHL Kargo İletişimsizliği

Trendyol üzerinden Pey Aksesuar satıcısından bir duvar saati satın aldım. Kargo firması olarak DHL ile gönderim yapıldı. Ürün cumartesi günü tarafıma teslim edildi ve paketi açtığımda aynı gün içinde duvar saatinin kadranının kırık ve eğik olduğunu fark ettim. Ürün bu şekilde kullanılamaz durumda geldi.

Yaşadığım bu sorunu fark ettiğim anda satıcıya veya DHL Kargo’ya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat sırasında sağlam olması gereken ürünün kırık gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

DHL Kargo’nun kırık gelen bu ürünü adresimden teslim almasını ve iade sürecinin başlatılmasını, ürün bedelimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.