to read complaints and reviews, or file yours.İlan Özellikleriyle Uyuşmayan Drone Ve Uzayan İade Süreci
Trendyol üzerinden r08 model bir drone satın aldım. İlanda yazan özelliklerle gelen ürünün hiçbir alakası yoktu. Ürün dengesiz uçuyor, stabil bir şekilde havada durmuyor ve üzerinde belirtilen özelliklerin çoğu çalışmıyor. İlanında kamerası 4K olarak belirtilmesine rağmen, çekim kalitesi en fazla 1.3 MP seviyesinde, görüntüler son derece düşük kaliteli ve kullanılamayacak durumda.
Bu nedenle ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve sistemde sürekli “incelemede” olarak görünüyor. Sipariş numaram 7260032919240627’dir. Hem üründen memnun kalmadım hem de iade sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünün ilandaki özellikleri karşılamaması ve kusurlu olması sebebiyle iade sürecimin uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden r08 model bir drone satın aldım ve ürünü yaklaşık üç hafta önce iade için kargoya verdim. Aradan geçen bu süreye rağmen 3.599 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabıma da hiçbir şekilde para dönüşü olmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de yeni almayı planladığım ürün için beni sıkıntıya sokuyor; çünkü bu ürünün fiyatı da gün geçtikçe yükseliyor. İademin bir an önce işleme alınarak 3.599 TL’nin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini, sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden r08 model bir drone satın aldım ancak ürünü iade ettim. İadeyi gerçekleştirmemin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün satıcı tarafından incelendiğini söylediler ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Ürünün iadesi üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sürecin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini, inceleme sürecinin en geç 2 gün içinde sonuçlandırılmasını ve buna göre ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
