Asperox Bulaşık Tabletlerinde Sürekli Kalite Sorunu Ve Telafinin Gecikmesi

Asperox marka bulaşık tabletlerini bir süredir kullanıyorum ancak son aldığım ürünlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Paketleri açtığımda tabletler birbirine yapışık ve patlamış şekilde çıkıyor. Bu durum artık her açtığım pakette tekrarlanmaya başladı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda hatta aktarılıp bekletildim, uzun süre aramama rağmen geri dönüş alamadım. 15–20 kez aramamın ardından nihayet dönüş sağlandı ve telafi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir telafi yapılmadı. Tekrar sorduğumda “sorun oldu, telafinizi yapacağız” denildi, en son sorduğumda ise “telafi yapılmıştır” bilgisi verildi ama ne yazık ki bana herhangi bir telafi ulaşmadı.

Sürekli sorunlu çıkan bu ürünler nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ve kullanılamaz durumdaki bulaşık tabletlerinin yenileriyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.