Amazon Kargom Teslim Edilmedi, Sürekli Evde Bulunamadı Mesajı Alıyorum

16 Temmuz’dan bu yana Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gereken Amazon kargomu bekliyorum. Sistem üzerinde kargom her gün “dağıtımda” görünüyor, fakat gün boyu evde olmama rağmen ne gelen var ne de arayan. Teslimat saati bittikten sonra ise her seferinde “evde bulamadık” şeklinde mail geliyor.

Amazon ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, ertesi gün mutlaka teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden beş gün geçti ve hâlâ aynı durum devam ediyor. Kargonun sistemde sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen fiili bir teslimat yapılmaması ve evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Amazon gibi büyük bir platformun bu kadar sorumsuz çalışan bir kargo firmasıyla çalışmasını da şaşkınlıkla karşılıyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.