Trendyol İade kargo kesintisi

Trendyol ve Trendyol Milla üzerinden aldığım ürünlerin iade sürecinde yaşadığım karışıklık ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Trendyol Milla’dan aldığım, beden uymadığı için iade etmek istediğim iki bluz için Trendyol Express kargo görevlisi evime geldi ve ürünleri doğru şekilde kendisine teslim et...

Trendyol üzerinden 300 TL üzeri kargo bedava kampanyasından yararlanarak eşimin hesabından üç ürün sipariş verdim. Bu sipariş içinde yer alan New Well marka göz kalemini, yanlış renk seçimi yaptığımı fark ettiğim için iade ettim. 18 Ocak tarihinde oluşturduğum 10889655916 numaralı siparişe ait iade ...

Trendyol üzerinden Tarım Nalbur ve Makine adlı satıcıdan 10838815645 numaralı siparişle yaklaşık bir hafta önce darbeli akülü matkap satın aldım. Ürün hasarlı gelmedi; ancak matkabın normalde bir poşete sarılı olması ve üzerinde firma/marka logosunun bulunduğu kartvizit boyutlarında karton etiket ye...

Trendyol’dan aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ürünleri alırken kargo ücreti ödememiştim, ancak iade aşamasına geldiğimde sistemde kargo ücreti çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo ücreti ödememem gerektiğini, istersem iade işlemini kendisinin başlatabileceğin...

Trendyol’da "ceyizhome7teks" mağazasının sahibiyim. Trendyol üzerinden mikro ihracat ile Polonya’ya sipariş gönderdim. 10750421706 numaralı siparişteki ürün tek kişilik nevresim takımıydı ve ürün görseli ile içerik bilgisi siparişle tamamen uyumluydu, herhangi bir yanlışlık veya hata yoktu. Alıcı, ...

23.11.2025 tarihinde Trendyolmilla’dan TR. De 10718768083 numaralı siparişimle 4 adet ürünü toplam 1.628,96 TL ödeyerek satın aldım. Bu siparişimdeki 2 ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade ettiğim ürünler için ödediğim toplam bedel 1.005,98 TL olmasına rağmen, ...

05.11.2025 ile 06.11.2025 tarihleri arasında Trendyol’daki Friday isimli mağazam (satıcı ID: 816000) üzerinden satışa sunduğum ürünlerin açıklama ve teknik özellikleri, bilgim ve onayım olmadan Trendyol tarafından değiştirildi. Bu değişiklik nedeniyle müşteriler ürünleri yanlış bilgilerle satın aldı...

Trendyol üzerinden aldığım kupa bardağı iade ettim. Sipariş numaram: 10550899084. Ürünün ücreti 139,90 TL olmasına rağmen, 09.10.2025 tarihinde hesabıma sadece 94,91 TL iade edildi. Aradaki farkın kargo ücreti olarak kesildiği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü iade ettiğim için ...

Trendyol’dan 10517677429 numaralı siparişimle aldığım sweatshirtü iade ettim. Ürünü 240 TL’ye satın almıştım, ancak iade sonrası tarafıma yalnızca 195,01 TL yatırıldı. Aradaki farkın neden eksik yatırıldığını öğrenmek için Trendyol asistan ile görüştüm. Bana, iade tutarının 300 TL’nin altında olduğu...

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mobetto satıcısından satın aldığım sandalyeyi, 22.07.2025 tarihinde iade etmek için işlem başlattım. İade kodu almama rağmen, teslimatı yapan Horoz Lojistik’in bölgemde şubesi olmadığı için ürün benden teslim alınmadı. İade sürecini başlatır başlatmaz Horoz Lo...

26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 10458434871 numaralı siparişimle Tudors markasına ait bir beyaz gömlek ve bir t-shirt dahil toplam 3 ürün aldım. 3 Eylül’de iki ürünü iade ettim. Siparişi verirken kargo ücretsizdi, ancak iade işlemi sonrası tarafıma kargo ücreti yansıtıldı ve tutar kredi kartımdan k...

Trendyol İade İşlemlerinde Haksız Kargo Kesintisi Trendyol üzerinden aynı satıcıdan ücretsiz kargo kampanyasıyla birden fazla ürün satın aldım. Ürünlerden bazıları beden uymadığı için iade ettim. Ancak iade sürecinde, iade tutarından kargo ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durumu öğrenmek için önc...

Geçtiğimiz günlerde Trendyol üzerinden 5 adet ürün satın aldım. Siparişlerim elime ulaştığında ürünlerin 3 tanesinin bedenlerinin büyük geldiğini gördüm ve iade sürecini başlattım. İadelerim onaylandıktan sonra tarafıma ürün bedelinden daha düşük bir tutar iade edilmiştir. Bununla da kalmayıp, ayrıc...

Trendyol dan 3 ürün aldım. 2 ürün yetersiz ve biri Sorunluydu ( yanma süresi sadece 10 dakika) olduğu için iade etmek istedim. 49.99 TL benden kargo bedeli düşülerek paranın hesabıma yatacak olduğu söylendi. Sorunlu ürünü satan bu ceremeyi çekeceğine, Trendyol u tercih ettiğimiz için biz mi suçluyuz...

Trendyol firmasından almış olduğum 4 adet ürün vardı. Bu ürünlerin toplam fiyatı 547 TL idi ve 300 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdi. Siparişim geldiğinde, seçmiş olduğum ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. İçimizdeki Moda firmasına yazmama rağmen cevap alamadım. Trendyol müşteri hizmetle...

Trendyol, satıcının yükümlülüğünü yerine getirmeyerek gönderimini yapmadığı ürünün sipariş iptalinde, haksız olarak ürün bedelinden kargo bedelini düşerek iade yapıyor. Sorumluluğu satıcıya ait olan kusurun bedelinin müşteriye ödettirilmesi hem ciddi bir ticari ahlak kusuru hem de mevzuatın ihlali a...

İki adet korse almıştım fakat yorumlara göre seçmeme rağmen bedeni aşırı küçük geldi. Sadece m bedeni paketinden açmıştım ve satıcı iade almadığını yazıyor açılmış ürünlerde. S bedeni için değişim talep etmeme rağmen iade edin dedi. İadeye geldiğimde ise Trendyol kargo ücretini düşüyor ürün fiyatınd...

17 Mayıs ta sipariş etmiş olduğum 9434349897 teslimat numaralı 2 parça siparişim 221,30 liradan 442,60 TL olarak ücret ödedim. Paketin birini iade ettim, Trendyol pass ücretsiz kargo hakkım olduğu halde 221,30 TL ödediğim paradan kargo ücreti kesintisi yapıp 176,31 TL kartıma iade yaptılar. Madem ka...

Trendyol'dan iki ürün sipariş ettim. Kargo ücretsizdi. Bir ürünü küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ancak Trendyol, kargo ücretini iade tutarından kesmiş. Nedeni ise, bir ürünü iade ettiğim için kalan ürünün toplam tutarının kargo bedava sınırının altına düşmesiymiş. Yani ikisini de gönde...

Kargo dahil, Trendyol'dan almış olduğunuz ürünü herhangi bir sebeple iade etmeniz durumunda, ödediğiniz ücretin tarafınıza iadesinde iki adet kargo tutarı kadar eksik ödeme yapılıyor. Yani; geliş ve dönüş kargoları ürünü alan kişiye yansıtılarak eksik ödeme yapılıyor. Örnek; kargo satıcıya ait 300 T...

Trendyol'dan aynı satıcıdan iki ayrı ürün aldım. Birisi 145 TL diğeri 120 TL. 120 TL lik ürün sorunlu çıktı ve iade ettim. İade sonucunda 120 TL yerine 75 TL iade yaptılar. Kargo kesintisi olmuş bunun olmaması için tüm ürünleri iade etmem gerekiyormuş. Piyasa artık ayaklar altına düştü. Kimisi kafas...

Ben Trendyol'da mağaza sahibiyim, daha yeni açtım mağazayı. Pahalı bir ürün satmaktayım fakat ürünümü kargo şirketi Yurtiçi Kargo kırdı ve bana müşteri geri iade gönderdi. Olan benim ürünüme oldu. Ayrıca Trendyol, ben hiç kazanç sağlamama rağmen benden 1.935,66 TL kargo vergi kesintisi yapıyor. Müşt...

Trendyol'da bir mağazadan iki ürün aldım. Ürünlerden birini iade ettim kalan ürün 500 TL nin altında kaldığı için kargo kesintisi yapmışlar. Müşteri temsilcisine yazdım. Ürünü aldığım zaman Trendyol pass paketim vardı. Her türlü ürün için kargo ücreti ödemeyeceğimi söylüyorum. Başka paket kapsamında...