to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka 6000 serisi XC6557 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün henüz 5 ay bile olmadan kullanılamaz hâle geldi. Son 10 gündür cihaz sürekli E5 ve E1 hatası veriyor, doğru düzgün süpürme yapamıyorum.
Garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen, yaşadığım sorun için Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ürünü servise götürmem söylendi. Diğer bazı süpürgeler için evden alma hizmeti sunulurken, 6000 serisinde böyle bir hizmetin olmaması bana hem haksız hem de mantıksız geliyor. Bebeğim varken, bu kadar büyük ve ağır bir süpürgeyi İstanbul Çekmeköy’den alıp servise götürmem gerçekçi değil.
Garanti kapsamında, ürünü evden alım hizmetiyle ya da bana yük olmayacak bir yöntemle servise alınmasını, hataların giderilmesini veya gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
8 Nisan 2025 tarihinde MediaMarkt’tan satın aldığım Philips 6000 serisi XC6557/01 ıslak‑kuru süpürgem, yaklaşık son 5 aydır kullanım sırasında 5 hatası vererek kendi kendine kapanıyor. Ayrıca ürünün orta gövde kısmında da belirgin bir oynama mevcut ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği...
Philips xc6557/01 model 6000 Series dik süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan hediye olarak aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra toz çektiği silindirin dönmediğini fark ettim ve bu sorun ilk kez yaşandı. Ayrıca süpürgenin apart takılan yerlerinde de gevşeme ve oynama oluştu. Dün Philips ...
Philips Aqua 7000 ıslak zemin süpürgesini Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. Cihaz çalışırken kendi kendine kapanmaya başladı, bu nedenle yaklaşık 18 gün önce yetkili servise teslim ettim. Servisten bana "Cihazınızın tamirinin tamamlanması için yedek parça b...
Philips markasına ait 6000 serisi xc6557/01 model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünün e-faturası mevcuttur. Bu süre boyunca ürünü en düşük modda ve oldukça dikkatli şekilde kullandım, başlık ve filtre temizliğini de düzenli olarak yaptım. İlk zamanlar...
23 Mayıs’ta Media Markt Sultangazi Vega AVM’den aldığım Philips XC6557 model dikey süpürgeyi, ilk kullanım günümde batarya arızası nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Arızası giderildikten sonra ürünü tekrar kullanmaya başladım ancak yaklaşık iki ay sonra süpürge tekrar çekmemeye başladı ve ...
Yorumlar