Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Eksik İade

ID:33946809

İade Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Eksik İade

Merve

14 Ekim 2025 15:11

425

Trendyol üzerinden aldığım kupa bardağı iade ettim. Sipariş numaram: 10550899084. Ürünün ücreti 139,90 TL olmasına rağmen, 09.10.2025 tarihinde hesabıma sadece 94,91 TL iade edildi. Aradaki farkın kargo ücreti olarak kesildiği belirtildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü iade ettiğim için “kargo bedava” kampanyasının bozulduğunu ve bu nedenle kargo ücretinin tarafıma yansıtıldığını söylediler. Ancak, alışverişi yaparken kargo bedava kampanyasından yararlanmıştım ve iade durumunda bu ücretin kesileceğine dair bir bilgilendirme görmedim.

Siparişimi Kocaeli adresime teslim almıştım. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 139,90 TL olarak gerçekleştirdim.

Kargo ücretinin tarafıma yansıtılmasını ve eksik iade edilen tutarın tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi Ücretim İade Edilmiyor

Çağla

Trendyol

20 Ağustos 2025 18:09

198

08 Ağustos’tan beri Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kupa bardağı askılığı, Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmeden iade ediliyor. Sipariş numaram: 253978159977. Kargo firması ile görüştüğümde, adresimin sistemlerinde olmadığını ve bu nedenle teslimat yapılamadan ürünün ia...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ve Eksik İade Tutarı Sorunu

Volkan

Trendyol

18 Nisan 2025 12:55

414

10 Nisan 2025'te Trendyol'dan eşimle alışveriş yaptık. Sipariş numaramız: 10126070785. Aynı üründen iki farklı beden aldık. Bir tanesi m, diğeri l beden ancak firma l yerine XL göndermiş biz de iade ettik. Ürünlerin fiyatı 149.90 olmasına rağmen iade tutarı olarak 104.91 TL belirlemişler. Müşteri hi...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi İadesi Yapılmadı, Taksitli Ödemem Geri Alınamıyor

Osman

Trendyol

29 Ekim 2025 16:22

761

Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusunu açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebi oluşturdum. Ancak değişim yerine ücret iadesi sürecine yönlendirildim. Ürünü 27/09/2025 tarihinde iade ettim ve iade kodu tarafıma iletildi. Buna rağmen, bugü...

Kahve Makinesi İadesi Yapılmadı, Taksitli Ödemem Geri Alınamıyor

Siparişim Haberim Olmadan İade Edildi Ürünlerimi Tekrar İstiyorum

Nihal

Trendyol

15 Eylül 2025 19:47

177

15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Urban Beat markalı giyim ürünlerini indirimli olarak sipariş ettim. Sipariş numaram #10492313095, teslimat numaram ise 9732888219. Ürünlerim ev adresime teslim edilmek üzereyken, barkod olmadığı gerekçesiyle kargo tarafıma hiç ulaşmadan iade edilmiş ve bu d...

1 Destek

Yasal Sürede İade Talebim Reddedildi, Param İade Edilmiyor

Özlem

Trendyol

21 Ekim 2025 11:25

239

Trendyol üzerinden aldığım çok amaçlı dolabın iadesini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram: 10526359678. İstanbul/Büyükçekmece'de yaşıyorum ve ürünün iadesi için 2. Ya da 3. Günde talep oluşturdum. Ancak kargo firması ürünü teslim almadı. 19 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte defalarca Tre...

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-8.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-7.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-6.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-5.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-4.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-3.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-2.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg