1.600 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Pars Shoes üzerinden 27 Şubat tarihinde 1034 numaralı siparişle yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve firma yalnızca bana bir iade kodu verdi. Bu kodla ürünü 9 Mart tarihinde kargo ile geri gönderdim ve kargonun firma tarafından teslim alınmasının üzerinden günler geçti.

Ürünün teslim alınmasına ve üzerinden 14 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka/kredi kartı ile yapmış olmama rağmen ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Mesajlara bakmıyorlar, geri dönüş almakta ciddi şekilde zorlanıyorum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1.600 TL’lik sipariş bedelimin kartıma acilen iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı firmadan resmi olarak şikayetçiyim ve sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.