to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ürünleri alırken kargo ücreti ödememiştim, ancak iade aşamasına geldiğimde sistemde kargo ücreti çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo ücreti ödememem gerektiğini, istersem iade işlemini kendisinin başlatabileceğini söyledi ve işlemi o şekilde yaptı.
Ancak iade ücretim hesabıma yattığında, tutarın kargo ücreti olan 44,90 TL kadar eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine kayıtların dinlenmesini, görüşmede bana söylenenlerin dikkate alınmasını ve haklı olduğumun görülerek kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Talep oluşturmama ve tüm adımları uygulamama rağmen müşteri hizmetleri bu ücreti iade edemeyeceklerini ve herhangi bir aksiyon alamadıklarını belirtti.
23 Aralık tarihinde yaşanan bu süreçte, sipariş numarası 10770273739 olan alışverişimde çağrı kaydımın dinlenmesini, bana verilen bilginin dikkate alınmasını ve haksız kesildiğini düşündüğüm 44,90 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
11 Mart’ta Trendyol üzerinden Faıendhome markasından koltuk örtüsü siparişi verdim. 186YM1488L numaralı bu sipariş için 1.999 TL ödeme yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünle ne de kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma Instagram hesabı üzerinden de iletişime kap...
Trendyol Milla’dan satın aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram #10783875078 olan bu ürün için tarafıma 322 TL iade edilmesi gerekirken hesabıma yalnızca 287 TL yatırıldı. Aradaki 35 TL’nin neden kesildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durumu bugün fark ettim ve henüz Trendyol...
17/12/2025 tarihinde Trendyol GO uygulamasından yaklaşık 350 TL tutarında makarna siparişi verdim. 100 TL indirim kuponu kullandım ve ödemenin 250 TL olması gerekirken, hesabımdan 265,99 TL çekildi. Sebebini sorduğumda, zorunlu olarak kurye ücreti kestiklerini söylediler. Bunun üzerine siparişin 1 ...
04.10.2025 tarihinde saat 15.30’da Trendyol GO üzerinden İstanbul Kağıthane’de Burger King’den “Benim İkilim” menüsü siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem yanlış hem de soğuk olarak teslim edildi. “Benim İkilim” menüsü yerine Double King Chicken menü gönderildi, onun da patatesi eksikti. 8’li soğ...
16 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi Baby kamera, ilk teslim edildiğinde sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık 2 aydır, özellikle son birkaç haftadır Yi ıot uygulamasında sürekli olarak reklam çıkmaya başladı. Reklamları kapattıktan kısa bir süre sonra tekrar çıkıyor ve bu du...
Yorumlar