Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Reklam Bütçemin İadesi Yapılmıyor

profile
09 Eylül 2025 20:14
1.390

Trendyol’da satıcı olarak açtığım MGH-Moda Mobilya mağazam aylardır tatil modunda ve mağazayı kapatmayı düşünüyorum. Reklam hesabıma 28.01.2005 tarihinde kapalı olan kredi kartımdan 5.000 TL yükleme yaptım ve bir süre reklam verdikten sonra reklamları durdurdum. Şu anda reklam bütçemde kullanılmamış olarak kalan 4.652,20 TL bulunuyor.

Bu tutarın hesabıma iadesini talep etmek için 09.09.2025 tarihinde hem canlı destek hem de telefon üzerinden Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. E-posta ile başvuru yapmak istediğimde ise bana yalnızca bir kep adresi iletilebileceği, bunun dışında başka bir iletişim yöntemi sunulamayacağı belirtildi. Canlı destek ve telefon görüşmelerinde, reklama aktardığım ve kullanmadığım tutarın geri verilmesi gibi bir uygulamaları olmadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Mağazayı kapatsam dahi bu tutarın içeride kalacağı belirtildi.

Kullanmadığım ve içeride tutulan reklam bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Siparişler Yüzünden Mağazam Kapatıldı Ve Haksız Borç Çıktı

profile
31 Ekim 2025 16:06
1.236
bana-ait-olmayan-siparisler-yuzunden-magazam-kapatildi-ve-haksiz-borc-cikti-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Uyarı Yapılmadan Kapandı, Siparişlerime Ve İade Hakkıma Erişemiyorum

profile
Kübra
01 Eylül 2025 20:51
535
hesabim-uyari-yapilmadan-kapandi-siparislerime-ve-iade-hakkima-erisemiyorum-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Şirketin Kullanılmayan Reklam Bakiyesi İade Edilmiyor

profile
15 Ağustos 2025 17:40
424
kapanan-sirketin-kullanilmayan-reklam-bakiyesi-iade-edilmiyor-1.jpg

Satıcı Hesabımda Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Ekim 2025 01:53
842
satici-hesabimda-guvenlik-acigi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
satici-hesabimda-guvenlik-acigi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
satici-hesabimda-guvenlik-acigi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri