Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve Mağdur Edildim

profile
01 Ekim 2025 21:37
343

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koton satıcısından 541 TL’ye kadın kot pantolon siparişi verdim. 25 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak beklediğim pantolon yerine, yaklaşık 100 TL bile etmeyecek bir toka gönderilmişti. Kutunun üzerinde ismim, soyadım ve sipariş numaram (9779777755492) yazıyordu. 27 Eylül’de ürünü iade ettim fakat 1 Ekim’de iademin reddedildiği bilgisini aldım.

Koton satıcısı, ürünün gönderildiğinin kamera kayıtlarında göründüğünü iddia ediyor ancak bana yanlış ürün gönderildi ve barkodlar yanlış yapıştırılmış. Benim aldığım ürünün faturası da bana kesildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon yoluyla görüştüm, ancak bana sadece ürün tekrar elime ulaştığında yeniden Koton’a göndermemi söylediler. Bu süreçte Trendyol da satıcı firmayla doğrudan iletişim kurmadı ve çözüm sunmadı.

Küçük bir kutuda gönderilen ürünün fotoğrafı elimde mevcut, resimde de açıkça belli oluyor; kot pantolonun böyle küçük bir kutuyla gönderilmesi mümkün değil. Daha önce de Koton’dan pantolon aldım ve her seferinde poşetle gönderilmişti. 3 yıldır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcı firmanın yaptığı hata yüzünden mağdur edildim, yaşadığım bu durumun çözülmesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-ve-magdur-edildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış İade Süreci Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
06 Eylül 2025 17:26
509

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
21 Ekim 2025 20:32
205
yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-magduriyet-ve-iade-sorunu-3.jpg
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Terlik İçin İade Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

profile
06 Eylül 2025 17:34
454
teslim-edilmeyen-terlik-icin-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-terlik-icin-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg
2
Eda sonuçtan memnun değil

Kusurlu Ürün İadesinde Fatura Sorunu Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

profile
25 Eylül 2025 10:29
6.812
kusurlu-urun-iadesinde-fatura-sorunu-ve-trendyol-musteri-hizmetlerinde-magduriyet-5.jpg
kusurlu-urun-iadesinde-fatura-sorunu-ve-trendyol-musteri-hizmetlerinde-magduriyet-4.jpg
kusurlu-urun-iadesinde-fatura-sorunu-ve-trendyol-musteri-hizmetlerinde-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri