Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilmeyen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

İade Edilmeyen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet
profile
15 Eylül 2025 14:46
461

Trendyol üzerinden Lady’s First adlı satıcıdan iki adet kadın iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerden birinin dokusunu ve kumaşını incelemek için paketi açtım, fakat beğenmediğim için hiç denemeden tekrar paketledim. Diğer ürünü ise hiç açmadan, iki ürünü birlikte iade etmek üzere geri gönderdim.

İade sürecinde müşteri hizmetleri, açılan ürünün iadesinin kabul edilmeyeceğini, diğer ürün için ise tekrar talep oluşturabileceğimi belirtti. Bunun üzerine hiç açmadığım ürünün iadesini talep ettim. Ancak satıcı, ürünü açık şekilde gönderdiğimi iddia ederek iade talebimi reddetti ve müşteri hizmetleri de satıcının sunduğu sözde kanıtları haklı buldu. Açmadığım ve bana sonrasında açık olarak geri gönderilen ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Benim gibi aynı satıcıdan alışveriş yapıp benzer mağduriyet yaşayan başka kişiler de bulunuyor.

Yaklaşık bir-iki haftadır çözüm bekliyorum, ürünlerin teslimat numarası 9718748516’dır. Ankara Çankaya’dan gönderdim ve iade koşullarına tamamen uygun hareket ettim. Tüm iletişim kanallarından Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sonuç alamadım. Ürünlerin toplam tutarı 247,90 TL’dir. Ben ve benim gibi mağdurlar bulunuyor. Uygulama üzerinden yorumlardan görüntülenebilir. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının da aynı sorunu yaşamaması için ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Eylül 2025 19:56
259
yaniltici-urun-bilgisi-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Paket Açılmadan İade Kabul Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
26 Ağustos 2025 17:32
573
Paket Açılmadan İade Kabul Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
Paket Açılmadan İade Kabul Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
Paket Açılmadan İade Kabul Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

İade Ettiğim Bikini Takımı Defalarca Geri Gönderildi Ücretim İade Edilmedi

profile
Mihriban
02 Ekim 2025 16:48
471
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcıdan Destek Alamadım

profile
Serdar
28 Ağustos 2025 07:43
634
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri