to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıtımlar için sık sık bildirim gönderirken, paramızla ilgili bir sorun olduğunda yalnızca bir maille yetiniyor.
Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta 24 saat içinde ücretin yatırılacağı söylendi, ancak bugün (kontrol ettiğimde) iadenin hâlâ hesabıma geçmediğini gördüm. Bugün 3 kez daha müşteri temsilcisine bağlandım ve her seferinde “maili kontrol edin, tekrar bağlanın” yanıtını aldım. Maildeki link ise bilgilerimi dolduracağım bir sayfaya yönlendirmedi anasayfaya yönlendirip durdu. Son görüşmemde ise temsilci bilgilerimi alıp talep oluşturdu.
İptal edilen siparişimin ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca Trendyol’un bu tür önemli konularda daha fazla bilgilendirme ve çözüm odaklı iletişim sağlamasını bekliyorum.
Trendyol üzerinden kredi kartım, iznim ve bilgim dışında kullanılarak işlem yapılmıştır. Bu süreçte en az 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi bana "Siparişler iptal edildi, ücret iadesi yapılacak, paranız 2-10 iş günü içinde hesabınıza yatar" şeklinde net ifadelerle bilgi verdi. Bu açı...
Sipariş oluşturdum yanlış kartımla ödeme yaptığım için iptal etmek istedim siparişim hazırlanma aşamasına geçtiği için iptal edilmedi fakat satıcı onayına gitti talebim ve bende iptal olmasından vazgeçtim. Bunu hemen Trendyol asistana bağlanarak bildirdim. Çok bilgisiz müşteri temsilcisi bana sorun ...
Trendyol’dan 4 adet ürün sipariş ettim ve hepsi farklı satıcılardan gönderildi. Ürünlerimin tamamı gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak 3 ürünüm 20 Ekim’de teslimat şubesine ulaştıktan sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade sürecine alındı....
Trendyol'dan aldığım ürünü yanlış sipariş ettiğimi görünce hemen iptal ettim, fakat param çekildi ve herhangi bir iade yapılmadı. Bu konuda şikayetçiyim. Paramın iadesini istiyorum. Lütfen kontrol ediniz ve iade yapılsın. Yazıyorsunuz ya aynı gün işlem, para çekilmez; çekildi 2 gündür iade etmedini...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 186 
Cüzdan 134 
Çekiliş 1.003 
Değişim 2.709 Dropshipping 18 
e Fatura 185 Elit 181 
Fatura 1.879 Garanti 2.344 Gel Al 364 
Hediye 636 
Hediye Çeki 327 
Hesap 3.184 
İade 33.275 
İndirim 775 
İndirim Kodu 163 
Kampanya 681 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.681 
Komisyon 344 
Kredi Kartı 962 
Kupon 1.011 
Kurye 1.100 
Mağaza 5.975 
Mobil Ödeme 151 Partner 689 
Puan 425 
Sepetim 191 
Sigorta 148 
Sipariş 21.144 
Teslimat 12.448 
Yorum 1.258
Yorumlar