to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10452428881 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün beklentilerimi karşılamayacağını düşünerek hemen iptal talebinde bulundum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak Trendyol, ürünün kargoya verildiğini ve ancak teslim edildikten sonra iade işlemi yapılabileceğini belirtti.
Bunun üzerine ürünün kargoya verilmesini bekledim fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Defalarca (yaklaşık 10 kez) Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kargonun nerede olduğunun bilinmediği, 4 iş günü içerisinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak bu sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bana bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün gerçekten kargoya da verilmediğini düşünüyorum.
Ödememi kartla ve 15.000 TL olarak yaptım. Sipariş ve fatura bilgilerim eksiksiz şekilde elimde mevcut. Şirketin sorun çözme yeteneği ve iletişim dili son derece yetersiz; müşterisine yanıt vermeyen ve mağduriyetimi gidermek için hiçbir kurumsal geri dönüş yapmayan Trendyol’dan bir an önce paramın iade edilmesini talep ediyorum. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyor ve şikayet kaydı oluşturuyorum.
15 Ocak 2025 tarihinde ürün sipariş ettim. Ettiğim ürün kargoya verildiği anda adres değişikliği yapmam gerekti ve Trendyol asistan ile adres değişikliği başvurusunda bulundum. Ortalama yanıt suresi 1-3gun diye işlem sonu uyarı verince Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Bir şey yapamayacaklarını ...
27.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10460272162 numaralı siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Satıcı olarak ürünü müşteriye eksiksiz şekilde gönderdim ve ürün haftalar önce teslim edildi. Ancak Trendyol sisteminde sipariş hâlâ "taşıma halinde" olarak görünüyor. Bu nedenle ödememi alamıyor...
26.07.2025 tarihinde Trendyol’dan #10381305021 numaralı terlik siparişini verdim. Siparişi verdikten sonra hemen iptal etmek istememe ve defalarca girişimde bulunmama rağmen, Trendyol iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve işlemin yapıla...
09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9579184111 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Diğer bir ürün yanlış gönderildi, bir tanesi ise hiç gönderilmedi. Durumu 12 Temmuz Cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden...
16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10344871412 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı gün iki ürünü iade etmek üzere Trendyol Express kargo yetkilisine teslim ettim, fakat kargo çalışanı ürünleri yanlış adreslere göndererek çapraz teslimat yaptı. Trendyolmilla'ya...
Yorumlar