İade Talebime Geri Dönüş Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Trendyol'dan aldığım ürün arızalı çıktığı için hemen iade ettim. İademin gerçekleştirileceğini düşünerek aynı üründen tekrar satın aldım. İade sürecim, hafta sonları ve bayram tatili günleri hariç olmak üzere 21 gün sürdü. Bu süre zarfında beni arayarak, ürünün tamir edilip gönderildiğini bildirdile...

Satın almış olduğum ürünün teslimatı yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi anlattım. Anında çözüm bulacaklarına, gereksiz prosedürlerle bana boş bilgiler verip başlarından savurdular maalesef. Bu da yetmiyormuş gibi, sanki ben suçluymuşum gibi, yok şu kadar gün bekleyeceksini...

Trendyol sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişlerde yapılan karışıklık yüzünden ücret iadesi yapılmadı ve iade alınan üründe gönderilmedi. Muhatap bulamıyorum. İade yaptığımız ürün farklı firmalara gitmiş, yanlış firmaya giden ürünü alamadığımız gibi hiçbir şekilde ücret iadesi de yapılmamakta n...

Trendyol'dan bir ürün aldım, 8 Mart'ta. 15 Mart olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Her gün Trendyol'a yazmama rağmen bir çözüm sunamadılar. 'Bir 3 gün daha bekleyin', '6 iş günü bekleyin' gibi yanıtlar aldım. Paramın iadesini talep ediyorum ancak yapmıyorlar. Trendyol'dan bundan sonra alışver...

Trendyol'dan 2 Haziran'da almış olduğum ürünü 4 Haziran'da geri iade ettim iadem geri ödenmedi. Defalarca müşteri temsilcisine bağlandım çözüm merkezine talebi ilettiklerini söylüyorlar ama çözüm yok. Mağdur edildim. Muhatap bulamıyorum. İademin bir an önce gerçekleşmesini istiyorum.