Trendyol İade analiz raporu

8 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Atlantis Doğu adlı satıcıdan Dell Inspiron 15 3520 model dizüstü bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 10828808603). Ürün kısa süre içinde mavi ekran hataları, kilitlenme ve stabil çalışmama sorunları göstermeye başladı. Bunun üzerine ürünü Dell yetkili serv...

Trendyol platformunda 'Decide' mağazası üzerinden Protech Elektronik tic. Ve San. Ltd. Şti. Firmasından 06.11.2025 tarihinde Black & Decker PD1200AVXJ araç süpürgesi satın aldım. 08.11.2025’te teslim aldığım ürünü kutusundan çıkarıp olağan gözden geçirme kapsamında denedim ve performansını yetersiz ...

Roborock S10 aldık. Cihazı bir ay kullandık ve bu süre boyunca cihaz, biz dışarıdan ulaşmaya çalıştığımızda sürekli çevrimdışı gözüküyordu. İnternet olmasına rağmen bu sorun devam etti. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünü kargo ile kendilerine göndermemizi istediler. Kesinlikle iade ta...

5 Kasım’da Trendyol’un kendi mağazasından Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi 29.499 TL + 50 TL kargo ücretiyle, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra ilk denememde yaklaşık 30 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden durdu. Bir süre sonra tekrar çalışmaya ...

Philips xc6553/01-6000 model süpürgeyi Trendyol üzerinden “Recovery” isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü teslim alır almaz denediğimde şarjının tamamen bitmiş olduğunu gördüm ve cihazı şarja takmama rağmen kesinlikle şarj olmadı, hiçbir şekilde çalışmadı. Bu nedenle ürünü 5 Kasım’da Trendyol üzerin...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips xc6552/01 model dikey süpürge satın aldım (Sipariş No: 10549372447). Ürünü teslim aldığım ilk günden beri, süpürgenin çekim gücü oldukça zayıf ve içindeki pislikleri dışarıya döküyor. Sorun, her kullanımda ve tüm zeminlerde kendini gösteriyor. Filtre t...

Trendyol'dan Samsung Buds kulaklık aldım. Ses düzeyi düşük, kulaklara iyi oturmuyor ve cızırtılı olması sebebiyle ertesi gün Trendyol'a iade ettim. Bir gün sonra bir kadın arayarak iade sebebini sordu. Açıkladığımda, “ bu konu sizin kulak yapınızdan kaynaklanıyor olabilir o yüzden iade almıyoruz” ya...

20.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir müşterimize zil rölesi sattık. Ürünümüz kurulumu oldukça basit bir üründür; hem kullanım görselleriyle hem de teknik destek ekiplerimizle müşterilerimize yardımcı olmaktayız. Ancak alıcı, hiçbir destek talebinde bulunmadan, “çalışmıyor” diyerek iade talebi...

2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol platformunda, Trendyol satıcısından Bissel Buharlı Halı & Koltuk Yıkama Makinesi satın aldım. Ürün ulaştıktan birkaç gün sonra denedim ve makinenin sürekli su bıraktığını, buharın düzgün çıkmadığını ve çekiş gücünün çok zayıf olduğunu fark ettim. Daha önce aynı marka...

Trendyol üzerinden 6 Ağustos tarihinde 10395882686 numaralı siparişimle “mavi ayarlanabilir elbise” satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbiseyi denedim iç gösteriyordu. Memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü iade sürecine başlattıktan sonra, ürüne bir puan verdiğim için satıcı tarafından ...

Trendyol'dan robot aldım, servise ulaşamadım ve Trendyol asistan hizmetinin tamamen yanlış yönlendirmesi ile ürünü firmaya yollayın, firma servise yollar demesi üzerine ürünü verilen iade kodu ile yolladım. Amacım sorun çözülsün, iade değil asla, ama analiz raporu verecek servise ulaşamıyorum diye i...

Trendyol'dan 06/01/2025 tarihinde robo Türkiye adlı firmadan ayak masaj aleti aldım. Ürünü beğenmeyip ertesi gün iade talebi açtım. Ürünü yasal süre içerisinde iade ettiğim ve üründe herhangi bir hasar vs. Olmadığı halde haksız bir şekilde ürünü iade almadılar. Trendyol'dan analiz raporunu istedim g...

Trendyol'da satıcıyım. Müşterinin birisi aldığı pijama takımını giymiş yıkamış küçüldü diye iade etmeye çalışıyor. Analiz raporunu paylaştım, 10₺ karla sattığım ürünü iade almayı bana reva gördü. Trendyol'dan kesinlikle dükkan açmayın. Başladığım güne yazıklar olsun Sırtınızdan para kazanıp sizi sir...

6 Kasım 2024'de tarafıma teslim edilen elektrik süpürgesinin, ambalajından çıkarılması sonrasında kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde toz kalıntıları bulunmaktaydı ve hijyen açısından sorun teşkil etmekteydi. Ayrıca, süpürge başlığında bir problem tespit ettim ve kutunun içinde boşlukl...

Bizler, satıcı olarak mağdur ediliyoruz. Müşterinin kullandığı epilasyon cihazları tarafınıza kolaylıkla iade ediliyor. Satıcı destek işlemlerinin yetersizliği nedeniyle işlem sunmuyor, sunmak istemiyor. Ürün görseli yükleniyor, analiz raporu iletmek istiyoruz. Yükleyince reddediliyor. Yalnızca müşt...

27.02.2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla kimsatar (Boğaziçi Teknolojik Ürünler İletişim Sistemleri) satıcısından aldığım Reeder S19 Max Pro 256 GB cihaz ile görüşme yaptığım kişiye kendi sesi yankı sorunu yaşadım. İlgili durum üzerine en yakın Reeder Dükkan mağazasına gittim ve müşteri temsilcisiy...

Trendyol firmasından 12.05.2024 tarihinde çocuklarım için bir oyun CD'si satın aldım. Satıcı firma: S**** C** A******** - Abrakadabragame olarak gözüküyor. Ürün bana kargo ile teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda CD üzerinde yırtıklar, deformeler vardı. CD'yi taktım, çalışmadı zaten. Ürünün foto...

Trendyol platformu üzerinden aldığım otomatik Türk kahvesi makinesi ilk çalıştırmam ile birlikte kahveyi düzgün pişirmediğini, yani piştiğini algılayan sensörlerin çalışmadığını fark ettim. Kahve, hazır olması gereken sürede durmuyor, kaynatmaya ve fokurdatmaya devam ediyor. Aynı model ürünü daha ön...

Trendyol'dan Hoover marka HDIN2L360PB model sıfır bulaşık makinesi aldım. 07.05.2024 tarihinde teslim aldım. Ev tadilatımın bitiminde, 07.07.2024 tarihinde servise başvurdum. Servis geldikten sonra kutuyu açtılar ve makinenin alt bölümünde kırık olduğunu gördük. Servis elemanları, makineyi kuramayac...

02/01/2024 tarihinde Trendyol Özerpa Bilişim'den aldığım 50PUS8508 Philips TV, 08/01/2024'te teslim edildi ve 09/01/2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Aradan 4 ay geçtikten sonra, ürün akşam kapatılıp sabah açıldığında ses çıkmıyordu. Ses, 5 dakika ile 1 saat arasında kendiliğ...

+1

Satın aldığım iki adet bayan botun ilk yağmurda renk değiştirmesi ve 15 gün olmasına rağmen arka taraftan her iki botta da aynı yerden yırtılması sebebiyle iade süreci başlatmıştım. Ancak ne hikmetse iki bot da aynı sorun nedeniyle kullanıcı hatası olarak analiz sonucu geri döndü. Trendyol'la yaptığ...