Sıfır Alınan Süpürge İlk Günden Arızalı Çıktı, Para İadem Hâlâ Yapılmadı

Damla

27 Kasım 2025 16:50

381

Philips xc6553/01-6000 model süpürgeyi Trendyol üzerinden “Recovery” isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü teslim alır almaz denediğimde şarjının tamamen bitmiş olduğunu gördüm ve cihazı şarja takmama rağmen kesinlikle şarj olmadı, hiçbir şekilde çalışmadı.

Bu nedenle ürünü 5 Kasım’da Trendyol üzerinden iade talebiyle geri gönderdim ve tarafıma analiz süreci başlatıldığı bilgisi verildi. Dün servis raporu sonuçlandı ve cihazda batarya arızası olduğu, yani ürünün ayıplı olduğu belirtildi. Ürünü ilk günden beri kullanamadım ve sıfır aldığım bir ürünün daha baştan arızalı çıkması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ben sürecin en başından beri sadece ürün bedelimin iadesini istiyorum. Arızalı bir ürünün onarımı veya değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Tüketici olarak açık ve net bir şekilde, servis raporu da ortadayken, ürünün bedelinin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızası Ve Ek Ücret Talebi Sonucu İade Talebi

Sakine

Trendyol

19 Ağustos 2025 13:56

443

Philips XC7053/01 Aqua şarjlı dikey süpürgeyi 10 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk günden bu yana sürekli olarak “i8” hatası vermekte ve düzgün çalışmamaktadır. Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen benden filtre değişimi için 500...

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızası Ve Ek Ücret Talebi Sonucu İade Talebi

Onarım Yapılmadan Süpürge İçin Gerekçesiz Ücret Talep Edildi

Sibel

Trendyol

07 Kasım 2025 00:12

241

Philips xc6553 model dikey süpürgemi 16 Ekim’de kırık olduğu için servise gönderdim. Ürünüm yaklaşık üç hafta serviste kaldıktan sonra dün tarafıma geri gönderildi. Ancak hiçbir onarım yapılmadan, hiçbir gerekçe ya da açıklama sunulmadan 624 TL ücret talep edildi. Süpürgemin garantisi devam etmekt...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıl Dolmadan Bozulan Süpürgeye Garanti Dışı Batarya Ve Yüksek Ücret Şoku

Büşra

Trendyol

25 Ağustos 2025 20:32

619

Fakir şarjlı dikey süpürge (İnovator X7269, turuncu) modelini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Temmuz ayının başında süpürgenin bataryasında sorun yaşamaya başladım ve 10 Temmuz’dan itibaren tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü servise götürdüğümde, batarya arızasının garanti kaps...

Trendyol Kullanılmış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi

Pırıl

Trendyol

22 Ağustos 2025 13:43

326

Trendyol üzerinden "hesaplı alışveriş" satıcısından 10433025149 numaralı siparişimle Philips XC8054/01 kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. 18'inde teslim aldığım ürünü, kutusunda koruma bandı olmadan ve yıpranmış, kullanılmış, teşhir ürünü olarak gönderildiği için 19'unda iade etmek üzere ka...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgem İçin Değişim Yerine Bilgim Dışında Para İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim

Ayşe

Trendyol

24 Eylül 2025 10:05

398

31 Ağustos’ta incelemeye alınan Philips 7150/07 süpürgemi, borusu arızalı olduğu için Trendyol Resmi Mağaza üzerinden değişim veya onarım talebiyle geri gönderdim. Ancak bana sorulmadan para iadesi yapıldı. Ürünü 22 Mayıs’ta 7.249 TL’ye satın almıştım, şu anda aynı ürün Trendyol Resmi Mağaza’da 11.8...

garanti-kapsamindaki-supurgem-icin-degisim-yerine-bilgim-disinda-para-iadesi-yapildi-magdur-edildim-2.jpg